酷考（KKYOO）- 您值得信赖的智能支付伙伴
正规合规，是您资金安全的坚实保障
持有支付业务许可证，全国范围展业
所有终端产品通过银联安全认证
严守国际支付卡行业数据安全标准
信息安全管理体系国际认证
聚合多种支付方式，满足多元化经营需求
支持扫码（微信/支付宝）、云闪付、NFC、刷卡等多种支付方式，一机搞定。
采用智能路由技术，D+0实时到账，资金周转无忧，提升经营效率。
多维度数据报表，店员权限管理，会员营销系统，助您轻松管理店铺。
购入POS机作为经营工具，其费用及相关手续费可规范计入企业管理费用。酷考POS机提供清晰、可追溯的每一笔交易明细与手续费账单，为您的财务工作提供便利。
标准入账分录参考：
购买设备时：
借：固定资产 - 电子设备
贷：银行存款 / 库存现金
支付手续费时：
借：管理费用 - 办公费 / 手续费
贷：银行存款
（具体分录请遵循贵公司会计准则与税法规定）
三步开启您的智慧支付之旅
长按电源键启动设备，根据屏幕提示连接Wi-Fi或流量卡。
在操作界面选择“扫码收款”或“刷卡收款”，输入金额后发起收款。
客户完成支付后，设备将自动打印小票。可在APP或后台查看交易流水。
| 错误码 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 55 / 无效商户 | 商户信息未审核或被冻结 | 联系客服核实商户状态 |
| 14 / 无效卡号 | 卡号输入错误或磁条/芯片损坏 | 重新刷卡/插卡/输卡号 |
| 91 / 发卡行无法连接 | 发卡行系统或网络故障 | 稍后重试，或建议换卡/换支付方式 |
| 05 / 拒绝交易 | 发卡行拒绝（余额不足、风险控制等） | 咨询持卡人或换卡支付 |
我们为您整理了最关心的问题
Q: 酷考POS机的费率是多少？
A: 我们的费率透明公开，标准信用卡费率为0.6%，扫码费率为0.38%，借记卡费率有封顶优惠。具体政策以办理时的官方公告为准，绝无隐形收费。
Q: 为什么市面上费率不同？
A: 低费率可能来自“跳码”等不合规操作，存在资金风险和信用卡降额风险。酷考坚持一清标准和银联费率，保障商户长远的资金安全与稳定。
Q: 刷卡时显示“交易超时”怎么办？
A: 首先检查POS机网络连接是否正常，如Wi-Fi或信号强度。可尝试切换网络或重启设备。若问题持续，可能是发卡行响应慢，建议稍后重试。
Q: 为什么我的信用卡无法在POS机上使用？
A: 请确认您的信用卡状态正常，未过期或冻结。同时，也可能因为发卡行单日交易限额或风控策略导致。建议联系发卡行咨询详情。
Q: 刷卡后多久能到账？
A: 酷考POS机支持D+0实时到账服务，即交易成功后资金在几秒到几分钟内到达您指定的结算卡。我们严格遵守结算时间，确保资金高效流转。
Q: 交易成功了，为什么还没收到钱？
A: 请检查“交易成功”是否已打印出签购单。若已成功，请核查结算卡信息是否正确。若都无误，资金可能因银行系统原因稍有延迟，如超过30分钟未到账，请立即联系我们的7x24小时客服为您查询。
Q: 如果POS机坏了或者丢失了怎么办？
A: 设备自购买日起享有一年质保。如遇非人为损坏，可联系客服申请维修或换新。若设备丢失，请第一时间联系我们客服，对原设备进行停用处理，保障账户安全，并为您补发新机。
Q: 如何联系售后客服？
A: 您可以通过酷考官方APP内的“在线客服”功能、官网的客服渠道或拨打官方客服电话获得支持。我们承诺提供专业、高效的售后服务，解决您的任何问题。