拉卡拉POS机,让支付更简单,让经营更智慧

安全稳定·快速到账·功能强大·服务贴心

立即查看激活教程

权威认证,值得信赖

央行授予支付业务许可证,合规经营,资金安全有保障

🏅

中国人民银行牌照

首批获得中国人民银行颁发《支付业务许可证》的第三方支付公司,全国范围业务许可。

💳

中国银联成员机构

中国银联认证的终端设备和收单机构,符合银联安全规范,交易更安心。

🛡️

PCI DSS安全认证

国际支付卡行业数据安全标准认证,全面保护用户信息和交易数据安全。

📈

上市公司实力保障

A股上市公司(股票代码: 300773),实力雄厚,稳健经营,服务超千万商户。

不止于支付,更是您的经营帮手

强大功能,全面满足您生意中的各种需求

快速到账

支持T+1、D+s等多种到账方式,秒到机制让资金周转更高效,告别等待,现金流源源不断。

📱

全能收款

全面支持信用卡、借记卡、扫码支付(微信、支付宝、银联云闪付)、NFC等多种支付方式。

💰

智能费率

标准贷记卡费率0.6%,扫码费率0.38%,优惠透明,无套路。详尽的账单管理,成本一目了然。

🛡️

安全风控

采用金融级加密技术和实时智能风控系统,有效防范盗刷和欺诈交易,保障每一笔资金安全。

👨‍💼

会员管理

内置会员管理系统,轻松实现会员储值、积分、营销活动,帮助商户沉淀私域流量,提升复购率。

📊

经营报表

通过手机APP随时查看交易流水、销售数据分析、经营日报月报,助您精准决策,轻松管账。

POS机激活使用指南

三步轻松搞定,即刻开启便捷收款之旅

1

设备开机与联网

长按POS机电源键开机。首次使用需连接网络,可选择 WIFI 或插入 4G流量卡 进行联网。在系统设置中确认网络连接状态。

设备联网示意图
2

下载商户APP并注册

使用手机扫描POS机屏幕或说明书上的二维码,下载“拉卡拉商户”APP。打开APP,选择“新用户注册”,使用您办理POS机时预留的手机号进行验证。

下载APP示意图
3

绑定终端与实名认证

登录APP后,进入“我的终端”“设备管理”,通过扫描POS机背面的条形码或手动输入终端号进行绑定。根据提示,上传 身份证正反面照片手持身份证照片结算银行卡信息,完成实名认证和商户信息审核。

激活认证示意图
4

开始收款

审核通过后,您即可在POS机上进行收款操作。选择 1消费,输入金额,刷卡或扫码,输入密码,交易成功即可打印小票。首笔交易请勿低于100元,以确保风控模型验证通过。

恭喜!您的POS机已成功激活,可正常使用。

成功收款示意图

POS机报错怎么办?常见错误码速查

快速定位问题,高效解决交易异常

错误码 错误提示 原因分析与解决方案
55 密码错误次数超限 持卡人连续输入错误密码超限。请使用其他银行卡,或提示持卡人联系发卡行解锁。
03 无效商户 商户未入网或状态异常。请联系客服确认商户资料审核情况。
05 / 41 拒付/挂失卡 此卡已被发卡行声明为丢失或被盗。请没收此卡并报警处理。
14 无效卡号 卡号输入错误或卡片磁条损坏。请重新刷卡或手动输入卡号。
91 / 06 银行/网络超时 网络连接不稳定或银行系统响应慢。请检查网络后,重新进行交易。
96 系统异常 银行或支付系统内部错误稍后再试即可。如频繁出现,请联系技术客服。
终端未签到 - POS机与后台失去连接。通常在网络恢复后会自动签到,或重启POS机。

常见问题解答 (FAQ)

您关心的问题,这里都有答案

费率是多少?怎么收费的?

拉卡拉POS机费率公开透明,标准如下:

  • 信用卡刷卡(贷记卡):标准费率为0.6%,即每交易10000元,手续费60元。
  • 储蓄卡刷卡(借记卡):费率为0.5%,但有20-25元封顶。
  • 扫码支付(微信/支付宝/云闪付):费率为0.38%,单笔1000元内。
  • 提现费用:资金秒到至储蓄卡会收取每笔3元的提现服务费,T+1到账则无此费用。

提示:具体费率以办理时服务人员告知为准,无任何隐藏费用。

刷卡后多久能到账?

拉卡拉提供多种到账方式,满足不同商户需求:

  • D+0 秒到:交易成功后,资金在几秒内即可到达您绑定的结算储蓄卡,适合对现金流要求高的商户。(需支付每笔3元服务费)
  • T+1 到账:交易成功后的第二个工作日(遇节假日顺延)自动到账,无任何额外费用,是绝大多数标准商户的选择。
为什么我的交易没到账?怎么办?

“刷卡不到账”通常有以下几种原因,请逐一排查:

  1. 到账模式查询:确认您选择的到账模式。如果是T+1,请耐心等待下一个工作日。是否秒到,可在交易凭证或APP中查看。
  2. 结算状态:登录“拉卡拉商户”APP,查看是否有交易失败、风控拦截等提示。如有,根据提示操作或联系客服。
  3. 结算卡信息:检查绑定结算卡状态是否正常,是否为I类卡,是否已注销或冻结。
  4. 交易时间:D+0秒到有服务时间限制,通常为早7:00至晚22:30。超出时间段的交易会转为T+1到账。
  5. 延迟到账:极少数情况(如银行系统维护)可能造成延迟,一般会在2小时内处理。如长时间未到账,请准备好交易凭证联系客服查询。
商户入网失败,提示“银联身份证次数超限”怎么办?

这个错误意味着您(或法人)的身份证信息在全国范围内,在不同支付公司注册的商户数量已经达到了监管机构规定的上限(通常为5个)。

解决方案:

  • 注销旧商户:联系之前办理过POS机的支付公司,申请注销不再使用的商户信息。注销成功后,名额会释放。
  • 更换入网主体:如果生意为 family run(家庭经营),可尝试使用直系亲属(如配偶)的身份证重新注册入网。
  • 企业入网:如果是企业性质,请确保使用营业执照进行入网,个体执照和个人身份证是分开计算的。
  • 联系客服核实:有时系统数据可能未及时更新,可联系拉卡拉客服核实具体名下商户数量。
POS机出现故障(不开机、死机、打印异常)怎么处理?

遇到设备故障,请先按以下步骤进行自检:

  1. 重启设备:长按电源键,选择“重启”,可解决大部分软件卡顿或临时性故障。
  2. 检查电源:确认电量是否充足,或充电器、数据线是否正常工作。
  3. 检查打印纸:打印不出可能是打印纸用完、装反或卡纸。请按照机身上的图示正确安装热敏纸。
  4. 恢复出厂:如遇复杂软件问题(如频繁死机),可在技术人员指导下,尝试备份数据后恢复出厂设置。

售后服务:如果以上方法均无效,您的设备可能存在硬件问题。请通过“拉卡拉商户”APP内的售后通道或联系为您办理的服务人员,享受全国联保、快速换新或维修服务。拉卡拉提供完善的售后保障体系。

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