安全智能POS终端解决方案

通过银联认证的专业支付设备,支持多种支付方式,提供7×24小时技术支持,保障您的资金安全。

KK支付POS机

品牌资质认证

银联认证

通过中国银联严格认证,符合支付行业安全标准

PCI-DSS认证

符合支付卡行业数据安全标准,保障交易安全

ISO9001认证

质量管理体系认证,确保产品品质

央行许可

获得中国人民银行支付业务许可证

加密安全

硬件加密芯片,端到端数据加密保护

3C认证

国家强制性产品认证,品质保证

核心产品功能

刷卡支付

支持银联卡、信用卡、储蓄卡等多种卡种,磁条、IC卡、NFC全兼容

扫码支付

支持微信、支付宝、云闪付等主流扫码支付方式

NFC支付

Apple Pay、华为Pay等近场支付快速响应

电子小票

智能生成电子小票,支持短信、邮箱发送

电子签名

手写电子签名屏,支持大额交易确认

交易记录

实时交易记录查询,支持批量导出对账

硬件加密

内置金融级加密芯片,敏感数据硬件级保护

身份认证

多重身份验证机制,防止未授权操作

云端加密

传输数据全程SSL加密,云端存储安全可靠

风险控制

智能风险识别系统,异常交易实时预警

防窥视设计

屏幕防窥视膜,保护用户输入隐私

远程管控

支持远程锁定、数据擦除,防止设备丢失风险

数据统计

交易数据实时统计,多维度报表分析

员工管理

多级权限管理,可设定不同操作权限

库存管理

商品信息管理,支持扫码识别商品

系统设置

灵活的系统配置,满足不同商户需求

数据备份

自动数据备份,多重保障数据安全

消息推送

重要消息实时推送,不错过任何信息

7×24小时客服

全天候技术支持,随时解决您的问题

上门维修

设备故障快速响应,专业工程师上门服务

培训支持

免费使用培训,快速掌握设备操作

定期升级

系统自动升级,持续优化使用体验

使用手册

详细操作手册,图文并茂易于理解

视频教程

视频操作教程,分步演示功能使用

安全拆卸软件教程

1

数据备份

操作前务必备份所有交易数据,确保重要信息不丢失。连接USB导出或云同步备份均可。

2

退出账户

先退出当前登录的商户账户,确保没有未完成的交易在进行中。

3

进入设置

点击主屏幕"设置"图标,输入管理员密码进入系统设置界面。

4

清除应用

选择"应用管理",找到支付应用,执行"清除数据"和"卸载"操作。

5

工厂重置

执行"恢复出厂设置",彻底清除所有缓存数据,确保隐私安全。

6

确认完成

重启设备,确认软件已完全卸载,设备恢复初始状态。

POS机错误代码说明

错误代码 错误描述 错误级别 解决方案
01 请求数据格式错误 警告 重新输入交易信息,确保格式正确
03 无效商户 严重 联系客服核实商户信息
05 不予承兑 警告 更换支付方式或联系发卡行
12 无效交易 警告 重新发起交易
13 无效金额 提示 核对并重新输入正确的金额
14 无效卡号 警告 重新刷卡或输入正确的卡号
55 无效PIN码 警告 请客户重新输入正确的密码
57 交易不允许 警告 更换交易类型或联系银行
91 签购银行故障 警告 稍后重试或更换银行
96 系统异常 严重 重启设备或联系技术支持

常见问题解答

POS机刷卡费率是多少?

我们提供多种费率方案:

  • 标准费率:0.6%(借记卡)、0.55%(信用卡)
  • 扫码费率:0.38%(微信/支付宝)
  • 银联二维码:0.38%
  • 银联闪付:1000元以下0.38%,以上按标准费率

具体费率可根据业务量和协议进行调整。

费率是否会上涨?

我们的费率政策:

  • 签订协议后费率固定,无隐藏费用
  • 如遇监管政策调整,会提前30天通知
  • 大客户可申请享受更优惠费率
  • 支持阶梯费率,交易量越大费率越低
刷卡失败怎么办?

刷卡失败的常见原因及解决方法:

  • 检查卡片是否磁条损坏,建议更换为IC卡
  • 确认卡片有效期是否过期
  • 检查卡片余额或信用额度是否充足
  • 清洁读卡器,重新插卡或刷卡
  • 尝试使用NFC或扫码支付
为什么有些卡不能刷?

可能的原因包括:

  • 境外发行卡未开放境内交易
  • 贷记卡超出单笔交易限额
  • 卡片被临时冻结或挂失
  • 发卡行系统维护中
  • 商户类型与卡片性质不匹配
交易多久能到账?
  • D+0到账:当天到账(工作日2:00-20:00)
  • D+1到账:下一个工作日到账
  • 节假日顺延至工作日
  • 大额交易(5万以上)人工审核,最长24小时
交易后不到账怎么办?

处理步骤:

  • 首先确认交易状态是否成功
  • 检查银行卡信息是否正确
  • 查看是否触发风控导致延迟到账
  • 联系客服提供交易订单号查询
  • 必要时提供交易凭证进行核实
POS机无法开机怎么办?

故障排查步骤:

  • 检查电源适配器是否正常工作
  • 确认电源线接口是否松动
  • 尝试更换电源插座
  • 长按开机键10秒强制重启
  • 如仍无法解决,联系售后支持
如何申请售后维修?

售后流程:

  • 拨打售后热线报修
  • 提供设备序列号和故障描述
  • 技术客服远程诊断
  • 如需硬件维修,安排上门取件
  • 维修期间提供备用机服务
  • 保修期内免费维修
如何升级POS机系统?

系统升级方法:

  • 自动升级:系统会定期自动推送更新
  • 手动检查:进入设置-系统更新
  • 强制升级:下载最新版本包手动安装
  • 升级前确保电量充足和数据备份
  • 升级过程请勿断电
节假日资金到账有何影响?

节假日安排:

  • D+0到账:工作日的D+0交易正常到账
  • D+1到账:顺延至最近一个工作日
  • 春节、国庆等长假可能延迟2天
  • 具体到账时间以银联结算时间为准
输入密码时要注意什么?

密码输入安全提示:

  • 遮挡键盘,防止他人偷看
  • 注意密码键盘是否有异常装置
  • 密码错误3次将被锁定
  • 忘记密码需联系发卡行重置
  • 建议定期更换交易密码
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