拉卡拉官方POS机
安全支付，稳定到账
赋能千万商户，让每一次收款都简单、高效、省心。
📍 199元押金，轻松全额退还！
您首次支付的199元为机器激活服务押金，并非购机款。在设备激活后的180天内，累计银行卡交易流水达到10万元，系统将在次月自动将199元押金全额返还到您的结算账户中。
核心产品功能
不止于收款，更是您的智慧经营伙伴
支持全场景支付
全面支持刷卡、闪付、云闪付、扫码（微信/支付宝/银联二维码），满足顾客多元支付需求。
费率透明标准
标准信用卡费率低至0.55%，扫码费率0.38%，无任何隐形收费，资金安全有保障。
极速到账体验
支持T+1（第二个工作日）到账，D+0（即时到账）服务，资金灵活周转，缓解经营压力。
📊
智能经营管理
配套商户APP，实时查看交易数据、经营报表，帮助您轻松掌握店铺经营状况，科学决策。
金融级安全保障
通过PCI DSS安全认证，采用硬件加密和云端风控双重保护，确保每一笔交易安全无忧。
操作简便易用
高清大屏触控，界面人性化，开机即用，联网简单，无需专业培训也能快速上手。
权威品牌资质
实力见证，选择我们就是选择放心
中国人民银行支付牌照
A股上市公司 (股票代码: 300773)
PCI DSS Level 1 安全认证
覆盖全国的专业服务网络
POS机常见问题解答
为您解决所有使用疑虑，让经营再无后顾之忧
Q1: 拉卡拉POS机的费率是多少？
我们提供行业内有竞争力的标准费率：
- 信用卡刷卡/云闪付：标准费率为0.55%，即交易1000元，手续费5.5元。
- 扫码支付（微信/支付宝）：标准费率为0.38%，交易1000元，手续费3.8元。
- 借记卡刷卡：费率通常在0.5%左右，且多数地区有20-25元的单笔封顶优惠。
注意：具体费率以您办理时的政策为准，我们承诺所有费率公开透明，无任何额外费用。如需更低费率，可咨询获取商户流水优惠方案。
Q2: 刷卡的款项什么时候能到账？
我们提供灵活的到账方式，满足不同商户的资金需求：
- T+1 到账（默认）：第二个工作日到账。例如，周一刷卡的款项，将在周三到账（无节假日的情况下）。这是最基础、无额外费用的到账方式。
- D+0 到账（可选）：即时到账服务。当天（包含节假日）的刷卡交易，几秒钟内即可到达您的结算卡。此项服务需收取少量服务费（例如每笔+2或+3元），适合急需资金周转的商户。
您可以通过商户APP自行切换或联系客服设置您的到账方式。
Q3: 199元激活押金如何退回到账？
199元是设备激活服务押金，并非机器购买费用。退还规则如下：
- 激活条件：机器首次开机并成功完成首笔交易。
- 退还条件：自激活日起180天内，通过该POS机累计的银行卡交易流水（不含扫码）达到10万元人民币。
- 退还流程：满足条件后，系统会在次月自动审核，并将199元押金全额返还至您绑定的结算银行卡中，您会收到一条来自银行的到账通知。
您可以在商户APP的“我的奖励”或“押金说明”中随时查看您的交易进度和押金状态。
Q4: POS机出现故障或如何联系售后？
我们拥有完善的售后服务体系，保障您的经营不间断：
- 常见故障自查：
- • 无法签到/联网：检查SIM卡/Wi-Fi连接；尝试重启设备；确认信号是否良好。
- • 交易失败：检查卡片是否有效；确认卡内余额；重新输入密码。
- • 打印小票异常：检查热敏纸是否装反或用完；尝试更换新纸卷。
- 官方售后渠道：
如您无法自行解决，请通过以下方式寻求专业帮助：
- • 官方客服热线：联系为您办理机器的服务商或拨打拉卡拉官方客服热线（95016）获取支持。
- • 在线技术支持：通过商户APP内的在线客服或帮助中心提交问题。
- • 维修与更换：对于非人为损坏的硬件故障，我们将提供一年内免费换新服务。请妥善保管好您的设备和包装。