权威认证 品牌实力
一清机保障
直接与中国银联结算，资金由银行监管，安全可靠，杜绝二次清算风险。
银行卡检测中心认证
产品通过国家权威机构严格检测，符合金融行业安全标准，品质有保障。
PCI DSS 安全认证
国际顶级数据安全标准，全方位保护持卡人信息与交易数据，让您放心使用。
支付牌照
合作方均持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，拥有合法清算资质。
ISO9001 质量体系
遵循国际标准化质量管理，从生产到服务，每一个环节都力求完美。
正规工商注册
酷优付品牌已在国家工商总局正式注册，品牌信誉，坚如磐石。
核心产品功能
极速到账
支持D0秒到、D1T1 T1到账多种模式，资金周转灵活，满足您不同场景需求。
全聚合支付
完美支持刷卡、插卡、NFC、以及微信、支付宝、银联二维码等主流支付方式。
费率透明
标准贷记卡0.6%，扫码费率0.38%，无任何隐形费用，成本清晰可控。
智能管理后台
提供强大的商户APP和PC后台，交易流水、数据分析、对账管理随时随地。
电签POS
H5电子签名，无需打印纸质小票，环保高效，签购单云端存储，随时查阅。
7x24小时服务
专业客服团队全天候在线，机器激活、使用咨询、故障报修，响应迅速。
POS机刷卡教程
开机签到
长按电源键开机，根据提示输入操作员号（通常为01）和密码（通常为0000或123456）进行签到，连接网络。
选择消费
在主菜单选择【消费】或【1】键进入消费界面。系统会提示“请刷卡或插卡”。
读取卡片
刷卡：在POS机右侧感应区平稳划过。 插卡：芯片朝上插入正面卡槽。 NFC/闪付：将卡片靠近POS机顶部感应区。
输入金额与密码
输入消费金额，按【确认】键。如需密码，请持卡人输入密码，并按【确认】。若无密码，直接跳过。
等待交易
POS机正在连接后台处理交易，请勿拔出卡片或关机。此过程通常持续数秒。
签名与完成
交易成功后，打印纸质签购单或在电子屏上签名。请持卡人核对信息并妥善保管凭条，交易完成。
帮助中心
| 响应码 | 含义说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 00 | 交易成功/批准 | 正常完成交易。 |
| 05 | 发卡行不予采纳 | 交易被拒绝，可尝试换卡或重新输入，或联系发卡行。 |
| 14 | 无效卡号 | 请核对卡号是否正确，重新刷卡或插卡。 |
| 41 | 挂失卡 | 此卡已挂失，请没收卡片并与银行联系。 |
| 55 | 密码错误 | 输入密码有误，请持卡人重试。连续错误将锁卡。 |
| 57 | 交易不允许，受卡方未开通此业务 | 可能是商户未开通此卡类交易权限，请联系服务商。 |
| 61 | 超出取款限额 | 交易金额超出了单笔或当日限额，请分期交易或联系银行调整。 |
| 91 | 发卡行状态异常/系统超时 | 银行通信或系统问题，可稍后再试，或更换网络/重联网络。 |
| A5 | 发卡行不响应 | 与91类似，网络通信问题，建议检查网络后重试。 |
酷优付标准费率非常透明：标准贷记卡刷卡费率为 0.6%，扫码（微信/支付宝/银联二维码）费率为 0.38%。我们承诺，除正常交易手续费外，绝无任何提现费、服务费、账户管理费等隐形收费。
我们提供多种到账模式：
D0秒到：交易完成后，资金立即结算至您绑定的结算卡，节假日不休。通常需承担少量秒到服务费。
T1到账：资金在第二个工作日到达您的结算卡，这是最常见且无额外费用的结算方式。
您可以根据自己的资金需求，在商户APP内自由切换。
请不要着急，首先进行以下自查：
1. 确认交易状态：检查POS机是否已打印出“交易成功”的签购单，或电子签名是否完成。只有交易成功才会进入结算流程。
2. 核对结算信息：登录商户APP，查看绑定的结算卡号是否正确，银行名称和开户行信息是否无误。
3. 查看到账规则：确认您当前选择的结算模式是D0还是T1。T1到账需延后一个工作日。
4. 检查银行账户：查询结算卡银行流水，确认资金是否已到账但未收到提醒。
如以上均无误，请立即联系我们的7x24小时客服，我们将为您查询交易流水和处理状态，并第一时间解决问题。
这类问题通常是通信或设备状态异常导致的，可以尝试：
1. 重启POS机：长按电源键关机，等待30秒后重新开机。
2. 检查信号：在POS机主菜单检查WiFi/4G信号强度。若信号弱，请移动到信号好的地方。
3. 重新连接网络：在POS机网络设置中，断开后重新连接WiFi，或切换4G/ WiFi模式。
4. 签到：重新进行操作员签到，以获取最新的网络参数。
若问题依旧，可能是SIM卡/Wi-Fi模块故障，请联系售后进行检测或更换。
可能的原因和解决方法：
1. 磁条问题：刷卡时尝试缓慢、匀速。如果磁条老化或损坏，可尝试插卡（芯片卡）或NFC（闪付功能）。
2. 芯片问题：确保芯片朝上，完全插入卡槽。若多次失败，可能是芯片污损，请擦拭后再试。
3. 卡片未开通功能：部分银行卡未开通闪付功能，无法使用NFC。请使用刷卡或插卡。
4. POS功能限制：极少数情况下，POS机可能被后台设置为禁用某种交易方式，请联系服务商确认。
酷优付提供完善的售后服务：
1. 机器故障：首先通过客服进行远程排查。如需硬件维修，客服将指导您邮寄至售后中心。在保修期内非人为损坏，免费维修或更换。
2. 机器丢失：请立即联系客服挂失设备，我们将从后台冻结该机器的交易权限，防止资金风险。之后可按流程申请补办新机。