权威认证，安全保障
我们持有行业最高标准认证，为您的资金安全保驾护航
一清机牌照
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，所有交易直接由银联清算，安全无忧。
PCI DSS认证
全球支付卡行业数据安全标准认证，采用硬件加密 + 金融级安全芯片，杜绝信息泄露。
银联认证产品
每款终端均通过中国银联的严格认证，兼容性好，交易成功率高达99.9%。
交易资金由银行进行备付金存管，确保用户资金100%安全，杜绝任何资金风险。
强大功能，满足一切所需
从收款到管理，酷优POS机是您最得力的经营助手
超低费率0.25%
行业领先的超低费率，标准信用卡、贷记卡交易均享，显著降低交易成本，提升利润空间。
秒速到账T0/D0
支持T1次日到账和D0实时到账，资金周转灵活高效，解决您的燃眉之急。
全聚合支付
集刷、插、挥、云闪付、支付宝、微信支付于一体，一机多用，收款不再有遗漏。
电子签购单
支持手机电子签名，环保且便捷。交易记录云端同步，随时随地轻松查账。
智能匹配商户
POS机自动智能匹配优质商户，笔笔标准交易，有助于提升信用额度。
定位本地真实商户
基于LBS地理定位技术，自动匹配本地真实商户，完美落地，交易更安全。
四步开启智慧支付
简单操作，轻松上手，让复杂变简单
开机激活
长按电源键开机，连接网络（4G/Wi-Fi），根据提示输入激活码完成设备激活。
选择功能
在主界面选择“消费”、“收款”或“扫码”等您需要的功能。
刷卡/扫码
输入交易金额，提示刷卡、插卡或挥卡，也可展示二维码让客户扫码支付。
确认签名
交易成功，核对信息。如需签名，请在屏幕上完成电子签名，交易完成。
POS机常见错误代码解析
遇到问题不再慌，快速排查，高效解决
代码：55 - 无效的PIN码
原因：顾客输入的银行卡密码不正确，或连续输错次数过多导致密码被锁。
解决：请顾客核对密码后重新输入，或提示其拨打发卡行客服电话解锁。
代码：41 - 挂失卡
原因：此卡片已向发卡行报失，无法进行交易。
解决：请顾客使用其他银行卡支付，并提醒他尽快联系发卡行处理。
代码：05 - 拒绝交易
原因：发卡行拒绝此笔交易。可能原因：余额不足、信用额度不足、风险交易监控等。
解决：建议顾客更换支付方式或联系发卡行查询具体原因。
代码：14 - 无效卡号
原因：刷卡或手动输入的卡号不正确、有误。
解决：请重新刷卡或仔细核对输入的卡号，确保无误。
代码：91 - 银联或签购单找不到
原因：与本交易相关的签购单或交易记录在系统中无法找到。
解决：建议稍后重试。如果问题依旧，请联系酷优支付客服。
代码：96 - 系统异常
原因：银行或交易处理中心系统出现临时性故障。
解决：等待几分钟后重新发起交易，通常可恢复正常。
常见问题解答（FAQ）
我们汇总了用户最关心的问题，为您一一解答
关于费率
Q1：酷优支付POS机真的是0.25%费率吗？
A：是的。我们的标准信用卡、贷记卡刷卡费率即为0.25%，无其他隐藏费用。扫码支付（微信/支付宝）费率为0.38%。银联借记卡费率通常为0.5%，但有20封顶优惠。具体以您的app内显示为准。
关于刷卡
Q2：为什么我的POS机刷不了卡或没反应？
A：请按以下步骤排查：1. 确保设备电量充足或已连接电源。2. 检查卡片是否磁条或芯片损坏，请尝试另一张卡。3. 检查网络连接是否正常（4G信号或Wi-Fi）。4. 尝试重启POS机。如问题未解决，请联系售后。
关于到账
Q3：交易已成功，钱什么时候到账？
A：我们提供两种到账方式：1. D0实时到账：交易成功后几秒内资金自动进入您绑定的结算卡，可能伴随少量服务费。2. T1次日到账：交易款项将在下一个工作日（通常是第二天）统一结算到您的结算卡，无服务费。
关于不到账
Q4：交易成功了，但是钱没到账怎么办？
A：首先请勿慌张。D0到账有时会有几分钟的延迟。请先核对结算卡信息是否正确。然后登录商户APP查看交易状态，是否显示“结算成功”。如果状态正常仍未到账，请保留交易凭证，立即联系官方客服处理，我们承诺会快响应并解决问题。
关于故障与售后
Q5：我的POS机出现故障或丢失了怎么办？
A：1. 硬件故障：如果是非人为损坏的硬件问题，在保修期内可享受免费维修或换新服务。请通过官方渠道联系我们。2. 设备丢失：请第一时间联系客服挂失设备，我们将冻结该机器的交易功能，防止资金风险，并为您补发新机。
关于安全
Q6：资金在酷优支付安全吗？
A：绝对安全。酷优支付是合规的“一清”机构，所有资金由持牌支付公司直接清算，不经由任何第三方。我们受中国人民银行监管，并有严格的备付金存管制度，您的每一分钱都有保障。