首先检查网络连接是否正常，可以尝试切换WiFi和4G网络。如果网络正常但仍无法连接，建议重启POS机，若问题持续存在，可能需要重新配置网络参数或联系技术支持。

这种情况通常是由于网络延迟导致的。建议先查询交易流水确认交易状态，如果确实已成功扣款，安抚客户并告知资金会在24小时内原路返还。同时建议客户联系发卡行确认。

尝试重启设备，如果重启后仍无反应，可能是硬件故障。可以检查是否进水或受到物理损坏。建议联系售后进行检修，不要自行拆解维修。

确保设备电量充足且网络连接正常，进入系统设置菜单，查找"系统更新"选项。点击检测更新，如有新版本点击下载安装。更新过程中请勿断电，等待自动重启完成。

检查打印纸是否安装正确、是否有余量。查看打印机是否有卡纸现象。如没有问题，可尝试重启POS机或重新安装打印驱动。如问题依旧，可能需要更换打印头。