拉卡拉POS机，安全支付，智慧经营

拉卡拉POS机严格执行央行标准费率：

• 标准刷卡费率为0.55%-0.6%。
• 花呗/信用卡分期等特殊信贷产品，费率可能略有不同，具体以交易时提示为准。
• 扫码支付（微信/支付宝）费率为0.38%。

关于涨价：拉卡拉作为正规支付机构，所有费率调整均会依据国家政策和市场情况，并通过官方渠道提前公示，绝不会在用户不知情的情况下私自涨价。

刷卡失败常见原因及排查方法：

1. 网络问题：检查POS机 Wi-Fi 或 4G 信号是否稳定。
2. 卡片问题：检查银行卡磁条或芯片是否清洁、无损坏，可尝试换个方向或换张卡刷。
3. 操作问题：确认金额输入正确，密码是按数字键盘输入而非屏幕。
4. 限额问题：检查单笔交易或当日累计交易是否超限。
5. 系统风控：如交易被判定为高风险，可能会被拒绝。建议更换卡片或调整金额后重试。

拉卡拉提供灵活的到账方式：

• T+1到账（默认费率）：指交易日的下一个工作日到账。例如周一交易，资金周二到账；周五交易，资金下周一到账（周六日非工作日）。这是最标准的结算方式。
• D+0到账（秒到）：指交易日当天即可到账，通常在几秒到几分钟内到账，不限节假日。使用秒到功能可能会收取少量额外的提现服务费（如每笔+2元或+3元），具体以产品政策为准。

首先不要惊张，资金安全有保障。请按以下步骤操作：

1. 核对结算信息：确认您的结算银行卡号是否正确，是否已销户或冻结。
2. 检查交易状态：查看POS机打印的小票，是否显示“交易成功”或“批准”。同时，在商户APP中核对交易记录是否有这笔交易。
3. 耐心等待：如果是T+1结算，请确认是否已超过一个工作日。若遇银行清算延迟，可能会稍有延后。
4. 联系客服：若超过预计时间仍未到账，请准备好商户编号、交易金额、交易时间及终端号，及时联系官方客服进行处理。拉卡拉有完善的账务差错处理机制，确保每一笔资金有迹可循。

拉卡拉提供完善的售后服务体系：

• 全国联保：所有正规渠道办理的拉卡拉POS机均享受全国联保服务。
• 在线技术支持：您可随时联系官方客服，远程指导您排查和解决常见软件问题。
• 维修与更换：若设备出现硬件故障，在保修期内可免费维修或换新。超出保修期，我们也会提供有偿维修服务，价格公道透明。
• 服务商网点：遍布全国授权服务商网点，可为您提供面对面的设备检修、耗材更换（如打印纸）等服务。

请务必通过正规渠道办理，以享受完整的售后服务权益。