OOOK 智能POS机

OOOK POS机严格执行国家发改委和中国人民银行的指导价。标准信用卡刷卡费率为 0.6%，扫码（微信/支付宝）费率为 0.38%。所有费率在交易前均会清晰展示，无任何隐形费用，确保商户经营成本的透明可控。

刷卡失败可能由多种原因导致：

• 1. 卡片问题：磁条或芯片损坏、卡片过期或额度不足。
• 2. POS机问题：机器未签到、网络连接不稳定或读卡器故障。
• 3. 操作问题：密码输入错误或交易金额超限。
• 4. 风控拒绝：交易被发卡行风控系统拦截。

建议您对照屏幕提示的错误码进行处理，或联系我们的售后客服协助排查。

OOOK POS机提供灵活的到账服务：

• T+0 秒到：工作日及部分节假日的交易，资金可在几分钟内到达您的结算账户（通常有少量手续费）。
• D+1 次日到账：所有交易日产生的资金，在第二个工作日（D日为交易日+1个工作日）自动到账，无额外费用。

具体到账时间取决于您的结算银行处理速度，一般上午10点前能到账。

首先，请不要担心。在OOOK官方渠道办理的POS机，资金由银行或持牌支付机构直接清算，非常安全。不到账通常有以下几种情况：

• 1. 结算时间未到：您选择的是D+1到账，资金会在下一个工作日到账。
• 2. 银行延迟：周末或节假日期间，部分银行处理结算会延迟。
• 3. 风控审核：对于少数大额或异常交易，系统会进行短暂审核，通常很快会自动解除。
• 4. 结算信息错误：请登录OOOK商户App，检查您的收款银行卡信息是否正确无误。

若超过预计到账时间仍未收到，请准备好交易小票，立即联系我们的售后客服进行查询。

这个问题非常具体，通常由以下原因造成：

• 1. 同一张身份证：该身份证信息（作为法人或经办人）在银联系统内入网的商户数量已达到上限。
• 2. 历史关联：该身份证可能关联了之前有风险的商户账户，被银联系统标记。
• 解决方案：
• 更换法人/经办人：提供公司其他未被占用的法人或股东身份证信息重新注册。
• 解除历史关联：若您知晓是哪些旧商户占用了名额，可尝试联系原支付机构进行注销。
• 咨询客服：联系我们的售后团队，提供详细情况，我们会通过特殊渠道尝试协调或为您寻找替代方案。

OOOK提供完善的售后服务体系：

• 1. 远程支持：对于软件设置、网络连接等非硬件问题，我们的技术人员可通过电话进行远程指导。
• 2. 换新服务：在保修期内，若设备出现非人为的性能故障，我们提供“只换不修”的快速换新服务。
• 3. 配件供应：如需购买额外的打印纸、电源适配器等配件，可通过我们的官方渠道或授权经销商购买。
• 4. 售后热线：我们设有专业的售后服务团队，工作时间内随时响应您的售后需求。