我们是持有国家支付牌照的正规机构，您的资金安全是我们的首要承诺
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务合规，杜绝“二清”风险。
通过中国银联严格的认证检测，确保每一笔交易符合行业安全标准。
采用国际标准的SSL/TLS加密技术，全方位保障交易数据与客户信息安全。
不止于收款，KKYOO POS机是您生意经营的智能管家
支持刷卡、插卡、NFC闪付，并全面兼容微信、支付宝、银联云闪付等多种扫码方式，满足顾客任何支付偏好。
交易后资金最快T+0秒级到达结算账户，解决商户资金周转难题，让现金流更健康。99.99%的到账成功记录。
配套商户APP，随时随地进行交易查询、数据统计分析、店员管理。从手机就能洞察店铺经营状况。
标准费率0.38%-0.6%，无任何隐藏收费。明码标价，让每一分钱都花得明明白白。
专业客服团队全天候在线，无论是操作疑问还是设备故障，我们都在第一时间响应并提供解决方案。
机器内置智能诊断系统，常见问题可自行提示解决。复杂问题，可通过联系客服获得远程或上门支持。
无需复杂操作，几分钟即可上手使用KKYOO POS机
长按电源键启动机器。根据屏幕提示，连接Wi-Fi或插入4G流量卡（部分机型），确保网络畅通。
进入主界面后，通常点击“签到”按钮。输入操作员号（默认为01或操作员密码），进入销售主界面。
点击“消费”或“收款”功能，输入收款金额。根据客户选择，引导其刷卡、插卡或扫码。交易成功后，打印小票即可。
我们不定期维护以下内容，帮助您轻松应对各种支付难题
原因：POS机开机后未进行签到操作，或签到后断电时间过长导致与后台连接丢失。
解决：在主界面找到并点击“签到”功能，重新进行签到即可。
原因：商户信息未在支付公司后台成功录入或登记，或POS机终端与商户不匹配。
解决：请立即联系您的办理服务商（KKYOO客服），确认商户状态和终端绑定信息。
原因：POS机网络信号差或断开。
解决：检查Wi-Fi连接或4G信号强度，尝试更换地点或重启POS机。若仍无效，联系运营商或服务商。
原因：消费者银行卡内可用余额低于消费金额。
解决：请提示消费者更换支付方式或银行卡。
答：我们提供标准且极具竞争力的费率。通常来说，标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡费率为0.5%-0.55%（有20-25封顶），扫码费率为0.38%。具体费率可能在活动期间有所调整，办理时会以合同形式明确约定，无任何隐形收费。
答：差额部分即为手续费。例如，您通过信用卡刷了10000元，按0.6%费率计算，手续费是60元。那么您结算卡实际收到的金额就是10000 - 60 = 9940元。所有费率均是公开透明的，您可以在交易明细或商户APP中查到每一笔的手续费记录。
答：这说明您的卡片是IC芯片卡。为保障安全，POS机优先要求插卡或挥卡（NFC功能）。请将卡片芯片朝向POS机内部，插入底部卡槽，根据提示完成操作。若卡片支持闪付，也可在感应区上方轻轻一挥。
答：可能有 several reasons: 1. 账户问题：卡内余额不足、密码输错次数过多被锁、卡片已过期或已挂失。2. 网络问题：POS机网络不稳定，导致与银行通讯失败。3. 机器问题：磁条或芯片读取器脏污。可以先尝试清理卡槽/感应区，或换一张卡测试，并检查网络。
答：KKYOO为您提供T+0秒到和T+1第二天到两种结算服务。
- T+0（秒到）：交易成功后，资金在几秒到几分钟内即可到达您绑定的结算卡。
- T+1（次日到）：交易成功后，资金会在下一个工作日（含周末）的指定时间（通常是凌晨或上午）统一划拨至您的结算卡。
答：秒到延迟（超过10分钟）通常是由于：1. 银行通道拥堵：交易高峰期或银行系统维护时会有延迟。2. 风控审核：大额或异常交易触发系统风控，需要人工审核（一般很快完成）。3. 结算卡信息错误：请检查绑定的银行卡号、姓名是否准确。您可以先在商户APP中查询该笔交易的结算状态，若长时间未到账，请及时联系客服。
答：请保持冷静，按以下步骤操作：
1. 核对交易底单：确认打印出的小单上显示“交易成功”或“批准”。这是交易最重要的凭证。
2. 查结算周期：确认您开通的是T+0还是T+1服务，核对是否已过正常的到账时间。
3. 提供信息报备：准备好商户编号、终端号、交易日期和时间、交易金额，立即联系KKYOO 7x24小时客服。
4. 等待后台核查：我们会立即在支付公司后台系统核查您的交易流水和结算状态。资金绝不会无故丢失，绝大多数情况是银行通道延迟或信息差异，我们都会协同支付公司为您追查到底，直至资金到账。
答：1. 检查电源：确认已使用原装充电器连接POS机并通电，或电池是否有电。2. 长按重启：尝试长按电源键10-15秒进行强制重启。3. 联系售后：如果以上操作无效，可能是硬件故障，请联系我们申请售后检测或更换新机。
答：KKYOO提供完善的售后服务。1. 远程支持：客服会首先通过电话或视频指导您远程排查和解决问题。2. 上门服务：若远程无法解决，我们会有专业的服务人员根据约定，在24小时内到达您在舞钢市的店铺进行处理。3. 备用机政策：对于核心商户，我们提供备用机服务，确保您在设备维修期间的正常收款不受影响。
答：KKYOO POS机通常支持OTA（空中下载）自动更新。当有新版本时，机器开机联网后会自动提示更新，您只需确认即可。如遇问题，也可联系客服，我们可指导您手动更新。