核心产品功能
全场景支付
全面支持刷卡、插卡、NFC闪付，扫码支付（微信、支付宝、云闪付），满足顾客所有支付习惯。
秒速到账
交易资金秒级到达结算账户，资金周转快，永无压力，让你安心做生意。
银联认证安全
通过银联安全认证，硬件、软件、交易全程加密，保障每一笔交易的资金安全。
智能商户管理
内置会员管理、商品管理、库存管理功能，一部POS机帮你打理店铺日常运营。
数据云同步
经营数据实时上传云端，随时随地通过手机APP查看交易流水、营业报表，经营状况一手掌握。
超低费率
标准贷记卡费率0.6%，扫码费率0.38%，优惠透明，实实在在为您节省成本。
品牌实力 资质保障
拉卡拉，A股上市公司（股票代码：300773），中国领先的综合性企业服务公司，央行颁发的首批支付牌照持有者，实力与信誉双保障。
- ✅ 中国人民银行支付业务许可证：合规经营，资金安全有保障。
- ✅ 中国银联成员机构：设备与系统全面接入银联网络，交易稳定可靠。
- ✅ PCI DSS安全认证：国际知名的数据安全标准，守护您的敏感信息。
- ✅ ISO9001质量管理体系认证：从生产到服务的全流程品质控制。
使用支持中心
拉卡拉智能POS机四步轻松上手
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开机与网络连接
长按电源键开机，进入主界面。系统会自动连接内置的4G/5G网络，或您可以在设置中连接稳定的Wi-Fi网络，确保信号满格。
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选择收款方式
在主界面点击“收款”应用。根据顾客的支付需求，选择“刷卡”、“扫码”或“NFC”等收款方式。
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输入金额与收款
在数字键盘上输入本次交易的金额。若刷卡，请指导顾客插卡、刷卡或挥卡；若扫码，可选择让顾客扫描屏幕上的二维码，或使用POS机扫描顾客的付款码。
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核对签名与完成
交易成功后，POS机会自动打印小票。请顾客核对小票信息并签名留存，您也需要保留一张商户联，交易即告完成。
POS机常见错误代码速查表
| 错误码 | 错误描述（中文） | 可能原因与解决方案 |
|---|---|---|
| 55 | 无效的Pin码 | 密码输入错误。请重试，或请顾客核对密码后再次输入。 |
| 96 | 系统故障 | 银行或银联系统处理异常。请稍后重试，或更换另一张银行卡尝试。 |
| 14 | 无效卡号 | 银行卡信息无法识别。请确保刷卡方式正确（磁条、芯片或NFC），或尝试清洁卡片后重新操作。 |
| 41 | 挂失卡/无效卡 | 此卡已挂失或作废。请顾客更换其他银行卡支付。 |
| 05 | 交易不成功/拒绝交易 | 发卡行拒绝此交易。原因可能为余额不足、额度超限或风控拦截。请建议顾客联系发卡行。 |
| 91 | 发卡行无法连接 | 与发卡行通讯超时。请检查POS机网络连接，稍后重试。 |
我们提供标准、优惠、透明的费率方案。标准贷记卡费率为0.6%，扫码支付费率低至0.38%。设备我们提供免费办理、免费使用政策，无激活费、无流量卡年费，真正做到零成本投入。
刷卡失败可能由多种原因导致：1）网络问题：POS机信号不稳定。2）卡片问题：磁条损坏、芯片失效或 card is expired/damaged. 3）余额/额度不足。4）风控限制：单笔或单日消费超限。建议根据POS机提示的错误码进行排查，或更换支付方式重试。
我们的POS机支持秒到账服务，在您交易成功后，资金将在几秒内自动结算至您绑定的银行卡或账户中。如果遇到节假日或银行系统维护，可能会有微量延迟，但99%的情况下都是秒到。
首先请不必惊慌。不到账通常是极小概率事件，一般由银行清算延迟导致。请您：1）核对交易是否成功（有否小票）。2）检查结算银行卡状态是否正常。3）使用我们的商户APP查询交易状态。如超过2小时仍未到账，请记录交易凭证，联系我们的在线客服，我们将立即为您查询并处理。
此提示表示您的身份证信息在银联系统中的入网申请次数已达上限。这通常是由于您之前在其他支付机构办理过POS机，且未进行解绑或注销。您需要：1）联系之前使用过的支付机构，申请注销您名下的商户信息。2）等待银联系统更新（通常需要T+1工作日）。3）注销后即可在我司重新提交入网申请。
我们提供7x12小时的全方位售后支持。您可以通过：1）在线客服：官网或APP内的在线客服渠道，快速响应。2）远程协助：我们的技术人员可远程指导您排查软件问题。3）换新服务：对于硬件故障，经核实后我们提供免费换新服务，让您经营不间断。