品牌实力 安心之选
我们拥有行业顶尖的支付牌照与安全认证，确保您的每一笔交易都安全、合规、可靠。
中国人民银行支付牌照
获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务开展合法合规，资金安全有保障。
银联安全认证
通过中国银联多项安全认证，终端设备、交易流程均符合银联最高安全标准。
PCI DSS Level 1认证
达到支付卡行业数据安全标准最高等级，全方位保护持卡人敏感信息。
ISO9001质量体系认证
产品研发、生产、服务全流程通过国际质量体系认证，品质值得信赖。
核心产品功能
无论您是实体店铺、移动摊贩还是线上商户，我们都有最适合您的智能POS终端。
KU-800 智能POS机
- 支持刷卡、插卡、NFC
- 微信/支付宝扫码支付
- 4G+WIFI全网通
- 11.6英寸高清触摸屏
- 内置58mm热敏打印机
KU-M6 电签POS机
- 电子签名，无纸化交易
- 银行卡+聚合码支付
- 小巧便携，高清彩屏
- 蓝牙+4G双重连接
- 超长待机，续航无忧
KU-Pro 商用收银台
- 双屏交互，顾客触屏点单
- 整合会员、收银、营销
- 多渠道支付，自动对账
- 进销存管理一体化
- 支持外卖订单自动接单
办理流程 & 价格透明
四大步骤，轻松入驻酷优支付。所有费率公开透明，无任何隐形消费。
在线申请
通过官网或官方渠道提交商户信息，包括身份证、银行卡、店铺照片等。
资质审核
运营人员将在1个工作日内完成审核，审核通过后结果将通过短信通知。
机器激活
收到POS机后，开机并参照《使用教程》完成激活，绑定商户账号。
开始收款
激活成功即可开始收款。支持信用卡、储蓄卡、云闪付、扫码等多种方式。
标准费率一览
| 交易类型 | 标准费率 | 结算方式 |
|---|---|---|
| 借记卡刷卡 | 0.5% - 20封顶 | 秒到/T1 |
| 贷记卡刷卡 | 0.6% | 秒到/T1 |
| 银联二维码（微信/支付宝/云闪付） | 0.38% | 秒到 |
| 扫码支付 | 0.38% | 秒到 |
*注：秒到业务可能加收+3/笔服务费，具体以签约政策为准。
使用教程 & 错误代码解析
从开箱到收款，我们为您准备了详尽的图文教程。常见错误码，一键查询解决方法。
- 开机与联网：长按电源键启动POS机，系统会自动连接4G或WIFI网络。
- 商户登录：进入“我的”或“商户信息”页面，输入审核通过的手机号和初始密码登录。
- 实名认证：根据提示，上传法人身份证正反面照片，进行人脸识别验证。
- 结算卡绑定：准确填写用于收款的个人或对公银行卡信息。
- 终端绑定：扫描机身背后的条码，将终端与商户账号进行绑定。
- 首笔交易验证：完成一笔任意金额的刷卡或扫码交易（可立即撤销），以验证账户激活成功。
- 选择交易类型：在主界面选择“收款”，然后选择“刷卡”、“扫码”或“云闪付”。
- 输入金额：使用数字键盘输入收款金额，点击“确认”。
- 刷卡/扫码：
- 刷卡：请持卡人将芯片卡插入卡槽，或将银行卡在POS感应区轻轻一碰（NFC功能）。
- 扫码：选择“扫码收款”，出示聚合收款码给顾客扫描，或使用POS摄像头扫描顾客的付款码。
- 输入密码：（如需）请持卡人在密码键盘上输入银行卡密码。
- 电子签名：（如需）请持卡人在触摸屏上进行签名确认。
- 交易成功：POS机将自动打印交易小票，交易完成，资金将结算至您的绑定银行卡。
| 错误码 | 错误含义 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 55 | 密码错误 | 请持卡人重新输入正确密码，连续输错3次卡片将被锁定。 |
| 41 | 挂失卡 | 此卡已挂失失效，请持卡人联系发卡行。 |
| 14 | 无效卡号 | 检查刷卡方式是否正确，或重新输入卡号，确认卡片状态正常。 |
| 96 | 系统故障 | 付款行系统处理异常，请稍后重试或更换银行卡交易。 |
| 05 | 交易被拒绝 | 发卡行拒绝交易，可能是余额不足、风控拦截等，建议持卡人咨询发卡行。 |
| A4 | 商户未入网 | 您的POS机可能未激活或被风控，请立即联系酷优支付客服。 |
常见问题解答 (FAQ)
我们整理了商户最关心的问题，希望能为您解惑。如未解决，请咨询在线客服。
酷优支付提供的是市场标准价格，具有市场竞争力。所有费率在您签约时均已明确，合同期内不会单方面涨价。我们承诺阳光费率，无任何隐形收费。市场政策调整时，我们会提前通知您。
技术上，POS机可以刷包括您自己在内的任何人的银行卡。但为了资金安全和合规，我们强烈建议您用于正常的商业经营。频繁大额的异常交易可能会触发银行和支付公司的风控系统，导致商户被封禁或资金被冻结。请合理合规使用。
酷优支付提供多种结算方式：
- D0秒到：工作日特定时段内交易，资金可在几秒钟内到达您的结算卡，方便资金周转（可能加收少量服务费）。
- T1到账：第二个工作日到账，无任何额外手续费，是标准的结算方式。
首先不要慌张。请按以下步骤排查：
- 检查小票：确认POS机打印出“交易成功”或“批准”的小票。
- 核对结算卡：检查您的结算卡是否正常，是否输入了正确的卡号。
- 检查到账时间：确认您开通的是秒到还是T1服务。
- 联系客服：若以上均无误，请立即联系酷优支付客服，提供商户号和交易流水号，我们将为您紧急查询处理。
这是银联的风控策略，意味着同一个身份证在短期内被用于注册了太多的商户账户，超过了银联系统允许的上限。这通常是因为：
- 您或他人使用该身份证在不同支付公司频繁注册。
- 该身份证信息可能有被盗用的风险。
解决方法：通常需要等待一段时间（如3-6个月）让银联系统自动重置计数。在此期间，您可以尝试使用其他法人或负责人的身份证进行注册。
酷优支付提供全面的售后服务保障：
- 硬件保修：所有POS机均提供一年免费保修服务（非人为损坏）。
- 技术支持：遇到任何使用问题，可拨打7x24小时客服热线或联系您的专属服务经理。
- 更换流程：如果确认是硬件故障，客服将指导您办理返修或换新机手续，我们会尽快将备用机寄送给您，确保您的业务不受影响。