专业支付,智享未来
KKYOO智能POS机,银联权威认证,为您的生意提供安全、高效、全面的支付解决方案。
品牌资质 / 权威认证
KKYOO持有多项行业权威认证,严格遵守金融安全标准,为每一笔交易保驾护航。
中国银联认证
通过中国银联终端设备安全认证,符合最新金融行业规范,确保交易信息安全。
PCI PTS 安全认证
获得国际PCI安全标准认证,硬件和系统达到支付卡行业数据安全最高要求。
支付业务许可证
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,是合法合规的第三方支付服务机构。
ISO 9001 质量体系
生产和服务流程通过ISO 9001质量管理体系认证,保障产品稳定可靠。
核心产品功能
集多种支付方式与智能管理于一体,不止于收款,更是您的智慧经营伙伴。
>聚合支付
一机整合银行卡刷卡、插卡、NFC闪付,以及微信、支付宝扫码支付,满足全渠道收款需求。
智能管理后台
提供专属SaaS管理平台,实时查询交易流水,清晰掌握经营数据,随时随地查看店铺营收。
金融级安全加密
采用硬件加密芯片和端到端加密技术,敏感信息不落地,有效防范盗刷和信息泄露风险。
极速到账
支持D+0、D+1等多种结算模式,资金实时清算,最快秒级到账,提升商户资金周转效率。
商户会员管理
内置会员卡发放、积分管理功能,帮助商户沉淀客户,开展精准营销,提升复购率。
电子发票服务
交易完成即可开具电子发票,并通过短信、微信发送给顾客,简化开票流程,提升用户体验。
POS机使用教程
简单三步,开启您的智能收款之旅。轻松上手,快速收款。
1
开机签到
长按电源键启动POS机,根据界面提示,输入操作员编号和密码进行签到。
2
选择收款
在主界面选择“消费”或“扫码”功能。根据客户支付方式,选择银行卡刷卡或扫码支付。
3
完成交易
输入金额,引导客户刷卡/扫码/输密,交易成功后自动打印小票,签名完成交易。
帮助中心
我们为您整理了常见的错误代码和问题解答,助您快速解决使用中的疑难杂症。
🛠️ 常见POS机错误代码对照表
| 错误代码 | 错误含义 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 01 - 查发卡行 | 请求发卡行,请联系发卡行。 | 提示客户联系发卡行或换卡重试。 |
| 03 - 无效商户 | 商户未登记或未开通。 | 请联系服务商确认商户状态。 |
| 05 - 不承兑 | 发卡行拒绝交易。 | 提示客户联系发卡行,或换卡/换支付方式。 |
| 14 - 无效卡号 | 卡号不对、未录入或磁条/芯片损坏。 | 请检查并重新刷卡/插卡,或手动输入卡号。 |
| 55 - PIN码不正确 | 客户输入的密码错误。 | 请客户确认密码后重新输入,注意不要连续错三次。 |
| 91 - 发卡行线路故障 | 银行系统通讯超时或异常。 | 请稍后再试,或切换到其他网络连接。 |
| 96 - 系统故障 | 银联或收单系统处理异常。 | 请稍后重试,如持续出现请联系技术支持。 |
❓ 常见问题解答 (FAQ)
📌 关于费率
Q1: KKYOO POS机的标准费率是多少?
A1: 我们的费率遵循中国人民银行和银联的定价标准。标准信用卡刷卡费率为0.6%,借记卡为0.5%-20元封顶。扫码支付(微信/支付宝)费率为0.38%。具体可根据您的交易量和商户类型申请更优惠的政策,详情请咨询业务经理。
Q2: 除了交易费率,还有其他费用吗?
A2: 无。我们承诺透明收费,无开户费、无年费、无流量卡费用(部分4G机型可能涉及,会提前告知),您仅需支付实际产生的交易手续费。提现也无需额外手续费。
💳 关于刷卡/扫码
Q3: 刷卡时提示“请读卡”怎么办?
A3: 请检查卡片是否放置正确。对于芯片卡,请确保芯片朝上插入卡槽底部;对于磁条卡,请快速匀速地从左到右刷过磁条区域。如果仍有问题,请尝试清洁卡片或更换一张卡片测试。
Q4: 扫码支付时扫不出来?
A4: 确保客户手机屏幕亮度足够,二维码清晰完整。请将POS机的扫码框对准二维码,保持适当距离(通常为5-15厘米)。如果是扫码被遮挡或反光,请调整角度后重试。
💰 关于到账
Q5: 交易成功后,款项多久能到账?
A5: 我们提供灵活的到账模式。默认为D+1到账,即下一个工作日到账。您也可以申请开通D+0服务(T+0到账),部分时段交易可实现秒级到账,具体到账时间取决于您的结算方式和银行处理速度。
Q6: 为什么我有一笔交易没有到账?
A6: 请首先核对POS机上这笔交易是否成功(有无打印凭条)。若成功未到账,可能原因:1. 处于非工作日,D+1结算顺延。2. 该笔交易风控系统正在复核。3. 结算银行卡信息有误。请先自查,若仍未解决,请联系客服提供商户号和交易凭证号进行查询。
⚠️ 关于故障与售后
Q7: POS机无法开机或没反应怎么办?
A7: 1. 请使用原装充电器连接电源,充电30分钟后再尝试。2. 检查电源键是否卡住。3. 如果充电后仍无法开机,可能是设备硬件故障,请联系我们申请售后检测或换机。
Q8: POS机网络连接失败怎么办?
A8: 1. 检查信号强度,尝试移动到信号更好的位置。 2. 重启POS机。3. 进入设置-网络设置,重新搜索网络或切换WiFi/4G。4. 检查SIM卡是否欠费或松动。如以上均无效,请联系运营商或我们的技术支持。
Q9: 如何联系售后服务?
A9: 我们提供7x12小时的专业客服支持。您可以通过官方公众号、APP内的在线客服或拨打客服热线寻求帮助。对于设备硬件问题,我们提供全国联保和换新服务。