权威认证，值得信赖
我们严格遵守国家金融法规，持有权威机构颁发的各项资质，确保您的资金安全与交易合规。
中国人民银行支付牌照
持牌支付机构，合法合规经营，杜绝“二清”风险。
PCI-DSS安全认证
银行卡行业最高数据安全标准，全方位保护用户信息。
金融级加密技术
采用端到端加密，传输过程密不透风，交易安全无虞。
官方品牌保障
酷优支付官方直营，服务品质与售后支持全程无忧。
强大功能，满足您所需
便携小巧设计
机身轻薄，易于携带，支持蓝牙/Wi-Fi/4G连接，无论店内店外，收款随时随地。
全能支付方式
支持国内外主流银行卡刷卡、插卡、NFC闪付，完美兼容支付宝、微信主流扫码支付。
交易速度快如闪电
优化的交易流程，强大的后台处理能力，从刷卡到出票，平均仅需3秒，提升客户体验。
费率公开透明
标准费率0.6%，无任何隐形收费。手机APP中每一笔交易的流水和费率都清晰可查。
365天秒速到账
支持365天全年无休D+0秒到账服务，资金周转灵活高效，告别等待，即刻享收益。
智能经营助手
配套商户APP，提供交易流水分析、店员管理、库存管理等功能，助您智慧经营，提升业绩。
四步开启便捷收款
注册认证
通过酷优支付商户APP，使用手机号注册，并提交身份证、银行卡等资料完成实名认证。
绑定激活
将POS机开机，在APP内通过扫描机身序列号或手动输入，完成设备与账户的绑定。
选择收款
在POS机主界面选择收款方式（刷卡、插卡、闪付、扫码），输入交易金额。
完成签名
确认支付后，持卡人可在电子屏上签名，交易完成，POS机自动打印小票，即刻到账。
帮助中心
常见刷卡错误码一览
| 错误码 | 含义 | 建议处理方法 |
|---|---|---|
| 55 - 无效卡号 | 磁条或芯片信息无法读取。 | 请清洁卡片，重新刷卡/插卡；或尝试换一张卡。 |
| 91 - 发卡行连接超时 | 银行系统繁忙或网络不稳。 | 请稍等片刻后重试，或更换网络环境。 |
| 03 - 无效商户 | 商户状态异常或未正确配置。 | 请联系酷优支付客服，核实商户状态。 |
| 05 - 拒绝交易 | 发卡行拒绝此交易。 | 可能是余额不足、风控拦截。建议持卡人联系发卡行。 |
| 14 - 无效卡号 | 卡号不存在或已过期。 | 请核对卡号有效期，或尝试使用其他卡片。 |
| 96 - 系统故障 | POS机或支付系统临时错误。 | 请重启POS机后重试，如持续报错请联系技术支持。 |
POS机常见问题解答
Q: 酷优支付POS机的标准费率是多少？
A: 我司标准贷记卡刷卡费率为0.6%，借记卡为0.5%（20元封顶）。扫码费率一般为0.38%。所有费率均在APP内公示，透明无隐藏费用。部分行业或有特殊费率，具体以开通时为准。
Q: 刷卡时POS机反应慢或无反应怎么办？
A: ① 检查POS机电量是否充足；② 检查网络连接是否正常（4G、Wi-Fi或蓝牙）；③ 尝试重启POS机；④ 若问题依旧，可能是设备硬件故障，请联系售后。
Q: 交易成功后，资金什么时候到账？
A: 默认为D+1到账（即第二个工作日到账）。如您选择D+0秒到服务，资金将在交易成功后几秒内到达您绑定的结算银行卡，365天全年无休。节假日可能因银行原因有延迟，但通常不会超过10分钟。
Q: 为什么POS机显示交易成功，但钱没到账？
A: ① 请先查询结算银行卡信息是否正确；② 检查是否开通了D+0服务，未开通则为D+1到账；③ 在APP内核对交易记录，确认交易状态为“成功”；④ 如以上均无误，资金可能在途延迟，可等待1-2小时观察；⑤ 长时间未到账，请准备交易小票截图，立即联系客服处理。
Q: POS机出现故障或损坏怎么办？
A: 酷优支付提供完善的售后服务。若设备在保修期内出现非人为性故障，我们提供免费维修或换新服务。人为损坏或过保设备，我们提供成本价维修或更换方案。请通过官方渠道联系我们，说明问题并邮寄设备。