拉卡拉POS机，中国人民银行认证，正规一清机。为亿万商户提供稳定、高效、智能的综合支付解决方案，让每一笔交易都安心、快速。
我们深知安全对您的重要性，因此我们用最高标准要求自己
持有《支付业务许可证》，是获得国家许可的专业支付机构，合规经营，资金安全有保障。
股票代码：300773。上市公司信誉背书，实力雄厚，运营透明，为您保驾护航。
所有交易均由拉卡拉直接清算至商户账户，无中间环节，杜绝资金安全隐患。
国际支付卡行业数据安全标准认证，采用金融级加密技术，全方位保护交易数据。
支持银联卡、VISA/万事达记卡等刷卡支付，全面满足顾客的刷卡习惯，大额交易轻松处理。
整合微信、支付宝、云闪付等主流扫码渠道，主扫、被扫均可，一码多付，结算方便。
支持Apple Pay、Huawei Pay等NFC近场通信支付，碰一碰即完成，交易体验更便捷。
采用先进的清算通道，大部分交易可实现T+0秒到账，资金周转更快，生意更灵活。
行业标准费率，无隐形收费，合同明码标价，让您经营成本清晰可控，每一分都心中有数。
通过商户后台APP，随时随地查看交易流水、经营数据，轻松对账，助力智慧经营决策。
长按电源键开机，根据提示输入操作员号（通常为01）和密码（初始密码为0000或123456），完成签到。
在主屏幕选择【1.消费】等进行刷卡交易，或选择【2.扫码】进行扫码交易。
输入交易金额，按确认键。引导顾客刷卡、插卡、挥卡或扫描二维码，并输入密码/签单确认。
交易成功后，POS机自动打印小票。请核对凭条信息无误后，将商户联留存，顾客联交予顾客。
| 错误码 | 错误原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 55 卡无效 | 磁条或芯片信息无法读取。 | 请清洁卡片或换一张卡尝试刷卡/插卡/挥卡交易。 |
| 96 通讯失败 | POS机网络连接不稳定或信号弱。 | 请检查WIFI、GPRS或网线连接，重试或移至信号好的地方。 |
| 03 无效商户 | 商户未开通交易权限或被冻结。 | 请联系客服确认商户状态，或检查是否是结算日被冻结。 |
| 41 丢失卡/挂失卡 | 此卡已被挂失。 | 请扣留卡片并联系银行，或请顾客换卡支付。 |
| 05 拒绝交易 | 发卡行拒绝该交易，可能额度不足或有风险。 | 建议顾客联系发卡行查询原因，或更换支付方式。 |
| 91 发卡行交易失败 | 收单系统或发卡行系统临时故障。 | 请稍后重试，或换用其他支付方式。 |
问：拉卡拉POS机的标准费率是多少？
答：根据国家发改委和央行规定，标准类商户的刷卡费率为0.6%。扫码支付（微信/支付宝）费率一般为0.38%。具体费率可能因活动政策、商户类型略有调整，请以办理时的合同为准，所有收费均透明公开。
问：除了交易费率，还有其他费用吗？
答：标准情况下无其他费用。部分特殊或优惠活动办理时可能会有机器押金或流量卡年费，所有费用均会在办理前明确告知，绝无隐形收费。
问：POS机不支持某张银行卡怎么办？
答：首先尝试清洁卡片磁条或更换插卡/挥卡方式。如仍无效，可能是发卡行限制，建议顾客联系发卡行或更换支付方式。所有POS机均支持银联标识卡。
问：交易时手机没网/网线断了怎么办？
答：POS机交易依赖网络。如网络中断，交易将失败。请确保网络通畅后重试。建议商户保持稳定的网络环境，或选择内置流量卡的电签POS机型。
问：顾客签购单签名潦草有影响吗？
答：影响不大，但建议顾客签名清晰。签购单是交易凭证，既是商户对账的依据，也是在发生盗刷争议时保护商户权益的重要文件，请务必妥善保管。
问：交易成功后多久能到账？
答：绝大多数拉卡拉POS机支持T+0秒到服务，交易成功后款项一般在几秒到几分钟内到达您绑定的结算银行卡。如开通T+1结算，则第二个工作日到账。
问：为什么我的款项还没到账？
答：1. 首先确认您办理的是T+0还是T+1服务。
2. 检查交易时间，T+1服务在节假日或周末会顺延至工作日到账。
3. 确认绑定的结算银行卡信息是否正确无误。
4. 如以上均无误，可能是系统延迟或风控暂缓，请联系官方客服核实。
问：什么是结算手续费？
答：结算手续费是收款到个人银行卡时，第三方支付公司或银行收取的一笔提现费用。部分产品会收取，具体以办理时协议为准。
问：交易成功但款一直不到，怎么办？
答：请立即保留交易小票，联系官方客服。提供您您的商户编号、终端号、交易时间和金额。客服会为您查询交易流水状态，并处理后续事宜。切勿自行操作，以免重复扣款。
问：POS机显示“终端未登记”是什么意思？
答：表示此POS机尚未在后台系统激活或绑定。通常需要代理商或官方工作人员进行后台激活，请您联系为您提供机器的商户服务经理。
问：POS机无法开机如何处理？
答：1. 检查电源适配器是否插好，或电池是否有电。
2. 长按电源键10秒以上尝试强制重启。
3. 如仍无法开机，可能是硬件故障，请联系售后进行检测维修或更换。
问：POS机坏了怎么办？在哪里维修？
答：请勿自行拆机。请直接联系为您办理机器的客服或经销商，由他们统一对接官方售后。我们将为您提供专业的维修、换货服务。在质保期内，非人为损坏可免费维修或更换。
问：如何更换绑定的结算银行卡？
答：为保障资金安全，更换结算卡需要严格的风控流程。您需要联系客服，提供最新的银行卡照片、手持身份证照片等资料进行验证，审核通过后方可变更。