安全为先，稳定高效的支付体验
KKYOO，中国人民银行认证的全国一清机POS机服务商。我们致力于为每一位商户提供资金安全有保障、费率透明 low、到账极速的智能支付解决方案，让您的生意更简单，经营更安心。
权威品牌资质
央行一清许可
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，是正规的全国性支付机构，交易资金由银行和央行直接清算，安全无忧。
PICC承保
所有KKYOO POS机交易均由中国人保（PICC）提供资金安全保险，为每一笔交易保驾护航，让您彻底告别资金不到账的风险。
PCI DSS安全认证
行业内最高级别的数据安全标准认证，确保终端软硬件系统、数据传输、交易处理全流程符合国际安全规范。
核心产品功能
超低标准费率
严格执行国家标准费率，贷记卡0.6%，借记卡有封顶优惠，扫码支付0.38%。无任何隐性收费，费率透明公开，为商户节约每一分成本。
刷卡秒速到账
支持365天T+0秒到服务，交易成功后资金即时到达绑定的结算银行卡，无缝衔接资金流，提高商户资金周转效率。
智能聚合支付
一部机器搞定所有支付方式：支持刷卡、插卡、NFC（Apple Pay等）、主、被扫二维码（微信、支付宝、银联云闪付），满足消费者所有支付习惯。
商户APP管理
免费配备强大的商户管理后台，随时查看交易明细、店铺经营数据分析，实现智能化、数据化经营，助您轻松决策。
7x24小时客服
专业客服团队全天候在线，无论是产品使用咨询、交易问题处理还是售后故障，都能得到及时、专业的响应与解决。
稳定硬件品质
采用工业级标准和顶级芯片，整机功耗低、续航能力强、系统运行稳定。经过万次插拔、跌落测试，严苛环境下依然可靠。
POS机使用教程
开机与签到
长按电源键启动POS机。启动后，根据提示输入操作员编号（通常为01）和密码（通常初始为0000或123456），登录系统。
选择消费/收款
在主菜单选择“消费”或“收款”功能。POS机将提示您输入交易金额，请确认无误后按“确认”键。
刷卡/插卡/扫码
刷卡：将银行卡磁条从POS机刷卡槽匀速划过。
插卡：将芯片卡插入POS机芯片卡槽，直至锁定。
NFC：将支持NFC的手机或卡片靠近POS机感应区。
扫码：选择“扫码”功能，出示收款码给顾客扫描，或扫描顾客的付款码。
输入密码与签单
持卡人输入银行卡密码，并按“确认”键。交易成功后，POS机将自动打印小票。请商户和持卡人分别签字确认，商户联妥善保管。
常见刷卡错误码解析
| 错误码 | 含义说明 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 05 | 发卡行不予承兑，拒绝交易 | 请持卡人联系发卡银行（致电银行卡背面电话）咨询原因，可尝试换卡或更换支付方式。 |
| 14 | 无效卡号，卡号不对或未开通 | 请仔细核对银行卡号，重新输入或刷卡。若仍提示失败，建议持卡人联系发卡行。 |
| 41 | 挂失卡/报失卡 | 该卡已被挂失，请持卡人立即联系发卡行，并使用其他银行卡进行支付。 |
| 55 | 密码错误 | 请提醒持卡人核对密码后重新输入。连续输错三次密码，银行卡可能会被锁定。 |
| 61 | 金额超限/超出取款/消费限额 | 交易金额超过了该卡的单笔或当日限额。建议持卡人联系发卡行调整限额，或分笔交易。 |
| 91 | 发卡行或线路故障/系统超时 | 网络或银行系统繁忙导致交易失败。请稍等片刻后重新尝试交易。 |
| 96 | 系统异常/银行系统繁忙 | 银行端系统出现问题，请稍后再试，或更换其他银行卡支付。 |
POS机常见问题解答
A：KKYOO严格遵守国家规定，标准贷记卡费率为0.6%，借记卡费率一般为0.5%，且有20-50元的封顶优惠。扫码支付（微信/支付宝/云闪付）费率为0.38%。我们承诺：
- 无秒到费：T+0秒到账服务不加收额外费用。
- 无押金：标准机型不收取机器押金。
- 无流量卡费：首年流量费由品牌方承担，后续每年收取少量通信费以维持GPRS在线（具体费用请咨询办理渠道）。
- 所有费率均在办理时明确告知，无任何隐性消费。
A：刷卡失败的原因有很多，您可以按以下步骤排查：
- 检查POS机状态：确保POS机网络信号良好，电量充足。
- 检查银行卡状态：确认银行卡非挂失、冻结、过期状态，且密码输入正确。
- 核对金额：确认交易金额未超出该卡的单笔或单日限额。
- 观察错误码：根据POS机显示的错误码（参考上方错误码表），进行针对性处理。
- 尝试重扫/重刷：有时是刷卡速度或角度不当，可重新操作。
- 联系客服：若以上方法均无效，请拨打KKYOO官方客服电话寻求帮助。
A：KKYOO提供两种结算模式：
- T+0秒到（默认模式）：交易成功后，资金在数秒内即可到达您绑定的结算储蓄卡，不受周末和节假日影响。
- T+1模式：资金在第二个工作日到账。例如，周一的款项周二到账周五的款项下周一到账。此模式通常用于对公账户或特定行业。
您可以根据自身资金需求，在商户APP或联系客服选择合适的结算模式。
A：遇到此情况，请先不要着急，按以下步骤处理：
- 核对小票：确认POS机已成功打印出签购单，且单据上显示“交易成功”或“批准”。若未成功打印，则交易可能未完成。
- 检查结算卡：检查绑定的结算银行卡是否处于正常状态，有无挂失或销户。
- 查看到账时间：确认您选择的结算模式是T+0还是T+1，并计算是否已过最晚到账时间。
- 查询商户APP：登录KKYOO商户管理APP，查看该笔交易的状态是“成功”还是“处理中”。
- 联系银行：极少数情况下，可能是银行系统延迟，可咨询结算卡开户行。
- 联系KKYOO客服（最后一步）：若以上都无法解决，请立即提供商户编号、终端号和交易时间，联系KKYOO客服进行后台核实，我们会尽快定位问题并处理。
A：我们提供完善的售后服务体系：
- 简单故障自查：
- 无法开机：检查电量是否耗尽，尝试充电。
- 网络不通：检查信号强度，尝试重启POS机。若在固定场所，可尝试移动到信号更好的位置。
- 打印异常：检查热敏纸是否装反、纸卷是否用完，或打印头是否有灰尘。
- 联系客服：当自查无效时，请第一时间联系KKYOO 7x24小时客服热线。
- 专业技术支持：客服人员会通过电话或远程指导，帮您排查和解决软件问题。
- 维修与更换：对于无法解决的硬件故障，我们将根据保修政策提供免费维修或换新服务，确保您的业务不受影响。