智能支付新体验
K-KYOO安全便捷支付解决方案

央行认证支付机构，安全可靠、费率透明、T+1到账，为您提供专业、稳定的支付服务

✓ 央行认证
✓ 安全可靠
✓ 快速到账
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刷卡区域

品牌实力与资质认证

正规支付牌照，给您最安心的支付保障

📜

支付牌照

持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务覆盖全国

🔒

安全技术

银联安全认证，PCI DSS Level 1安全标准，全方位保障资金安全

⚡

稳定系统

金融级系统架构，99.99%可用性保障，7×24小时不间断服务

🏆

行业认可

服务商户超50万，行业领先支付解决方案提供商

🏅 PCI DSS认证
🏅 银联认证机构
🏅 ISO 9001质量管理体系
🏅 国家高新技术企业

核心产品功能

多样化的支付终端，满足各类商户需求

蓝牙POS机

小巧便携，即连即用，适合移动商户使用

📱

蓝牙连接

支持蓝牙4.0快速连接，配对简单稳定，连接后自动记忆

💳

多样支付

支持刷卡、插卡、NFC闪付等多种支付方式

🔋

超长续航

内置高性能锂电池，支持7天连续工作，快速充电

📦

小巧便携

仅重120g，可轻松放入口袋，随时随地收款

费率说明

标准费率：0.38% - 0.60%

根据交易类型和金额享有不同费率优惠

秒到服务：+3元/笔

可选择T+1秒到 or T+1到账

使用教程

简单三步，轻松搞定支付操作

1

开机登录

长按电源键开机，输入操作员号和密码登录系统

2

选择支付

在主界面选择支付方式（刷卡、扫码、插卡等）

3

完成支付

输入金额，引导客户完成支付，打印小票

4

确认到账

交易成功后，款项将在约定时间内到账商户账户

蓝牙POS机连接教程

  1. 确保手机蓝牙已开启

    打开手机设置，确保蓝牙功能处于开启状态

  2. 打开POS机蓝牙

    长按POS机功能键3秒，等待蓝牙指示灯闪烁

  3. 手机搜索设备

    在手机蓝牙设置中搜索设备，找到"KKYOO-XXXX"设备

  4. 配对连接

    点击设备名称进行配对，配对码为"1234"，配对成功即可使用

  5. 打开支付APP

    启动KKYOO支付APP，系统会自动连接已配对的POS机

常见错误码说明

快速了解错误原因，轻松解决支付问题

错误码 错误描述 可能原因 解决方法
01 请参照刷卡 读卡失败或卡片放置位置不正确 重新放置卡片，确保正确位置
03 无效商户 商户信息未正确配置或已过期 联系客服更新商户信息
05 交易被拒绝 余额不足或交易超限 更换支付方式或降低交易金额
12 无效交易 交易金额为0或超过限额 输入正确交易金额
14 无效卡号 银行卡磁条损坏或卡号输入错误 清理磁条或输入正确卡号
41 挂失卡 银行卡已挂失 更换其他银行卡支付
55 密码错误 输入的银行卡密码不正确 重新输入正确密码
96 系统故障 系统暂时繁忙或维护中 稍后重试或联系客服

常见问题解答

为您解答使用过程中的各类疑问

💰 费率相关问题

Q: POS机的标准费率是多少？
A: K-KYOO POS机标准费率为0.38%-0.60%，具体费率根据交易类型（借记卡/贷记卡）、交易金额等因素有所不同。借记卡费率一般为0.5%，封顶20元；贷记卡费率一般为0.6%。
Q: 为什么费率与其他品牌不同？
A: 费率差异主要源于：1.支付机构成本不同；2.提供的服务内容不同；3.风控成本差异。K-KYOO承诺费率透明，无隐形收费，为您提供高性价比支付服务。
Q: 大额交易是否有额外费用？
A: 借记卡单笔交易超过5万元，费率仍按0.5%计算，但封顶20元。贷记卡不设封顶，按实际金额计算费用。建议大额交易尽量使用借记卡以节省费用。

💳 刷卡操作问题

Q: 刷卡时显示"读卡失败"怎么办？
A: 请按以下步骤处理：1.检查银行卡磁条是否完好；2.调整刷卡速度和力度；3.清洁POS机读卡器；4.尝试插卡或NFC闪付；5.如仍无效，联系客服更换设备。
Q: 支持哪些类型的银行卡？
A: 支持所有银联标识的银行卡，包括：借记卡、贷记卡、准贷记卡。同时支持境外银联卡交易（需开通外币功能）。Apple Pay、云闪付等移动支付方式也可正常使用。
Q: NFC功能如何使用？
A: 将支持NFC的银行卡或手机靠近POS机感应区（通常在屏幕下方），听到提示音即可完成支付。无需插卡或刷卡，操作更加便捷快捷。

💸 到账问题

Q: 交易后多久能到账？
A: 到账时间分为两种：1.T+1到账：交易次日到账；2.D+0秒到：交易立即到账（需支付3元/笔提现费）。可根据自身需求选择合适到账方式。
Q: 为什么交易成功但未到账？
A: 请检查：1.是否选择了正确的到账方式；2.确认结算账户信息是否正确；3.查看是否在银行处理时间段内；4.联系客服查询交易状态和到账进度。
Q: 周末和节假日能到账吗？
A: T+1到账在非工作日会顺延至下一个工作日到账；D+0秒到服务不受节假日影响，365天均可实时到账，满足商户随时用款需求。

⚙️ 故障与售后

Q: POS机开机无反应怎么办？
A: 请尝试：1.检查电量是否充足，及时充电；2.长按电源键10秒强制重启；3.检查充电器和数据线是否正常；4.联系售后客服进行设备检测维修。
Q: 设备维修需要多长时间？
A: 一般故障维修需要3-5个工作日，如需更换配件可能需要7-10个工作日。我们提供备用机服务，确保您的业务不受影响。
Q: 如何申请售后服务？
A: 1.拨打客服热线400-888-9999；2.通过微信公众号"KKYOO支付"在线客服；3.联系当地服务商；4.登录官网kkyoo.cn提交售后申请，我们将快速响应。
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