拉卡拉官方POS机办理-专业支付解决方案|安全快捷费率低

核心产品 · 满足多样需求

手机POS机 - 轻巧随行

蓝牙连接手机，无需携带额外设备
支持微信、支付宝、花呗、信用卡
交易限额：单笔5万，单日20万
费率仅0.38%，行业领先
超长续航，待机30天
小巧便携，轻松放入口袋

MPOS终端 - 专业之选

内置打印机，小票立等可取
支持NFC接触式支付
4G网络+WiFi双模连接
交易限额：单笔10万，单日100万
工业级设计，耐用可靠
适合小型商户日常经营

智能POS - 一应俱全

安卓系统，可扩展应用
支持聚合支付+会员管理系统
高清触摸屏，操作流畅
交易限额：单笔50万，单日500万
支持电子签名，环保高效
适合中大型商户使用

台式POS - 稳定可靠

大键盘设计，输入快捷
双屏显示，顾客实时确认
支持多种外接设备
交易限额：单笔100万，无单日限额
银行级安全标准
适合超市、商场等场所

错误代码 · 快速解决

错误代码	错误类型	错误说明	解决方案
01-无效卡	警告	银行卡无法识别或已消磁	清理磁条，重新刷卡或换卡
03-无效商户	错误	商户未开通此功能或被冻结	联系客服核实商户状态
05-不予授权	错误	发卡行拒绝交易	联系持卡人或换卡重试
12-无效交易	警告	交易数据不完整	重新输入交易信息
13-无效金额	警告	交易金额格式错误	检查金额格式，重新输入
14-无效卡号	警告	卡号输入错误	核对卡号，重新输入
55-密码错误	错误	密码连续输入错误	请持卡人确认密码
61-超额交易	提示	超过信用卡可用额度	降低交易金额或换卡
91-线路故障	错误	网络连接问题	检查网络或稍后重试
96-系统失败	错误	系统处理异常	稍后重试或联系客服

常见问题 · 详细解答

拉卡拉POS机的费率是多少？ ▼

拉卡拉POS机提供多种费率方案：
- 标准信用卡刷卡：0.6%（单笔最高25封顶）
- 借记卡刷卡：0.5%，20元封顶
- 扫码支付（微信/支付宝）：0.38%
- 云闪付：1000元以下0.38%，1000元以上0.6%
具体费率可根据商户类型和交易量享受优惠。

费率会变化吗？如何调整？ ▼

费率调整通常基于以下情况：
1. 监管政策变化导致费率调整
2. 会员等级升级可降低费率
3. 交易量达标可申请优惠费率
所有费率调整都会提前15天通知商户，新商户前3个月享受费率优惠。

提现手续费怎么收取？ ▼

拉卡拉POS机支持D0秒到和T1到账两种方式：
- D0秒到：提现手续费2元/笔，资金24小时内到账
- T1到账：工作日资金到账，免提现手续费
建议非紧急资金选择T1到账，可节省手续费。

为什么刷卡显示无效卡？ ▼

出现"无效卡"错误可能的原因：
1. 磁条或芯片损坏，建议换张卡重试
2. 刷卡速度过快或过慢，请匀速刷卡
3. 卡片已过期或被银行冻结
4. POS机读卡器故障，需要清洁或更换设备

信用卡单笔交易和单日限额是多少？ ▼

不同POS机型号限额不同：
- 手机POS：单笔5万，单日20万
- MPOS：单笔10万，单日100万
- 智能POS：单笔50万，单日500万
- 台式POS：单笔100万，无单日限额
实际限额还受发卡行限制。

支持哪些支付方式？ ▼

拉卡拉POS机全面支持：
- 所有银联标识的借记卡/信用卡
- 微信扫码支付（支持花呗）
- 支付宝扫码支付（支持花呗）
- 云闪付、Apple Pay等NFC支付
- 数字人民币支付
- 二维码收款（主扫/被扫均支持）

交易成功后多久能到账？ ▼

到账时间分以下几种：
1. D0秒到：工作日09:00-22:00的交易，24秒内到账
2. T1到账：下一工作日24点前到账
3. D1到账：自然日次日24点前到账
节假日D0正常秒到，T1顺延至节假日后第一个工作日。

为什么交易成功了钱没有到账？ ▼

可能的原因及解决方法：
1. 银行结算延迟，请耐心等待
2. 检查结算卡信息是否正确
3. 查看是否在风控时间（23:00-07:00）
4. 账户可能被风控，联系客服核实
5. 银行卡状态异常，请联系银行确认

周末和节假日能到账吗？ ▼

拉卡拉POS机到账安排：
- D0秒到：全年365天24小时服务，节假日正常到账
- T1到账：节假日顺延至下一个工作日
- 紧急情况可申请加急处理（需支付额外费用）
建议商户根据业务需求选择合适的到账方式。

POS机无法开机怎么办？ ▼

按以下步骤排查：
1. 检查电量，充电30分钟后重试
2. 长按电源键10秒强制重启
3. 更换充电器和数据线试试
4. 检查充电口是否有异物
5. 如仍无法开机，联系客服免费换新

发票打印不出来怎么办？ ▼

打印问题解决方法：
1. 检查纸卷是否安装正确，纸面朝上
2. 更换新的热敏纸试试
3. 清洁打印头，用酒精棉擦拭
4. 检查打印机设置，调整打印浓度
5. 发送测试页验证打印机功能

设备保修政策是怎样的？ ▼

拉卡拉POS机保修服务：
- 整机保修1年，电池保修6个月
- 非人为损坏免费维修或换新
- 7×24小时技术支持，远程解决问题
- 全国联保服务，就近维修
- 超过保修期可享受优惠维修服务

如何联系售后服务？ ▼

多种方式获取售后服务：
1. 客服热线：7×24小时服务
2. 在线客服：通过APP或官网在线咨询
3. 微信公众号：关注拉卡拉支付进行咨询
4. 紧急故障：提供紧急维修服务
5. 全国各地设有服务中心，可现场服务

拉卡拉智能POS机
支付新时代的领航者

品牌实力 · 值得信赖

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