专业的智能支付终端

立刷POS采用国家标准费率：

• 信用卡刷卡：0.6%（部分行业可能有优惠）
• 储蓄卡刷卡：0.5%封顶20元
• 扫码支付：0.38%
• 云闪付：1000元以下0费率

费率透明，无任何隐藏费用。

费率变化可能的原因：

• 特殊行业费率调整
• 风控系统检测到风险行为
• 系统版本更新导致费率优化
• 商户类型变更

如费率有变动，系统会提前通知商户，如需了解详情请联系客服。

请按以下步骤排查：

1. 检查POS机是否联网正常
2. 确认卡片未过期且有足够额度
3. 检查输入金额是否正确
4. 尝试重新刷卡（注意不要连续失败）
5. 如仍失败，查看错误码并参照上述处理方法

可能的原因包括：

• 该卡片未开通银联功能
• 发卡行设置了商户类型限制
• 卡片被银行风控系统标记
• 特殊卡种（如预付费卡等）不支持

建议咨询发卡银行确认卡片状态。

立刷POS提供多种到账方式：

• T+0秒到：工作日8:00-22:00，交易立即到账（需开通秒到服务）
• D+0：自然日24小时内到账
• T+1：下一个工作日到账（默认方式）

具体到账时间以银行处理为准，如遇节假日可能延迟。

未能秒到的原因可能包括：

• 交易时间不在秒到服务时段内
• 单笔或单日交易超出限额
• 风控系统判定交易有风险
• 系统正在维护或升级
• 银行系统延迟处理

建议查看具体原因或联系客服处理。

处理步骤：

1. 确认交易小票显示"交易成功"
2. 检查绑定的结算银行卡是否正确
3. 查看APP内的账单状态
4. 等待1-2小时后再次查询
5. 如仍未到账，联系客服提供交易订单号处理

资金安全有保障，未到账款项会自动在24小时内重新处理。

结算卡更换规则：

• 更换后立即生效，新交易将结算到新卡
• 已结算但未到账的交易仍按原银行卡处理
• T+0交易要求新旧卡同开户行
• 首次更换需商户持身份证到营业厅办理

故障排查方法：

1. 检查电源连接是否牢固
2. 尝试更换充电器或充电线
3. 长按电源键10秒强制重启
4. 检查电池是否电量耗尽，充电30分钟后尝试
5. 如仍无法开机，联系售后检测维修

网络问题解决：

1. 检查WiFi或4G信号强度
2. 重启路由器或切换网络环境
3. 清除网络设置后重新连接
4. 尝试使用热点测试网络
5. SIM卡问题时联系运营商或更换SIM卡

售后服务流程：

• 通过立刷APP提交售后申请
• 描述故障现象并提供设备编号
• 客服人员24小时内响应处理
• 简单问题远程指导解决
• 硬件问题安排维修或更换
• 保修期内免费维修，保外收费合理

保修政策说明：

• 整机保修时长：12个月（自购买日起）
• 电池保修：6个月
• 充电器配件：3个月
• 人为损坏不在保修范围
• 过保后仍提供终身维修服务