智能支付，轻松收款

酷易付为您提供极具竞争力的标准费率，公开透明：

• 信用卡刷卡：标准费率为 0.60%，无单笔+3。
• 储蓄卡刷卡：标准费率为 0.50%，20元封顶。
• 扫码支付（/支付宝）：费率低至 0.38%，单笔1000元以下。

我们承诺不收取任何额外的“秒到费”或服务费，所有费率在交易前均会明确显示。

信用卡被拒绝通常有以下几种原因：

1. 超限：交易金额超过信用卡信用额度或单笔消费限额。
2. 风控：发卡行检测到交易存在风险（如异地交易、深夜大额交易等），为保护您的账户安全而拒绝。
3. 余额不足：虽然少见，但某些信用卡的取现额度可能不足。
4. 卡片状态：卡片已过期、挂失或被冻结。
5. 信息错误：密码连续输错多次或信用卡安全码验证失败。

建议：首先核对输入信息的准确性，如问题仍未解决，请直接联系您的发卡行客服咨询。

酷易付支持灵活的结算模式，满足您不同的资金需求：

• D+0秒到账（默认）：在交易时间（通常为早7点至晚10点）内完成的交易，资金将在几秒内直接到达您指定的结算卡。这是最主流的模式。
• T+1到账：即第二个工作日（遇节假日顺延）到账。此模式通常没有或仅有极低的服务费，适用于对资金即时性要求不高的商户。

您可以在酷易付商户APP中根据自己的需要切换结算模式。请注意，D+0秒到服务可能会收取微量服务费，具体请以APP内公示为准。

遇到此情况，请按以下步骤排查：

1. 确认结算模式：登录酷易付APP，查看您当前是“D+0”还是“T+1”模式。如果是T+1，请耐心等待至下一个工作日。
2. 检查结算卡信息：在APP内核对自己的银行卡号、开户行等信息是否完整且正确。错误的卡号会导致入账失败。
3. 查看交易状态：在APP的交易记录中，确认该笔交易状态是“成功”还是“处理中”。部分交易可能因为风控审核而稍有延迟。
4. 查看银行到账记录：确认您查询的银行卡账户是否为结算卡，并检查是否有入账通知。
5. 联系客服：若以上排查均无问题，请立即拨打酷易付官方客服热线，提供终端号和交易流水号，我们将为您紧急处理。

开机没反应：

• 请使用原装充电器确保电量充足，或尝试更换电源适配器。
• 长按电源键10秒以上，尝试强制重启。
• 如仍无效，可能是硬件故障，请联系售后进行检测维修。

网络连接失败：

• Wi-Fi: 检查路由器是否正常工作，尝试重启路由器。确认输入的Wi-Fi密码无误，并在POS机网络设置中忘记网络后重新连接。
• 流量卡: 检查流量卡是否有欠费，是否插入正确。可尝试将卡插入手机测试网络信号。
• 信号问题： 在地下室等信号覆盖弱的区域，尝试移动到窗边或开阔地带。

如所有方法都无法解决，别担心，酷易付提供7x12小时在线客服和全国联保服务，我们将第一时间为您排忧解难。