选择我们，就是选择安心、专业与信赖
中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，合规经营，资金安全有保障。
通过中国银联、各大金融机构严格认证，确保每一笔交易安全稳定。
服务覆盖全国超过2700万商户，市场占有率遥遥领先，口碑铸就品牌。
拉卡拉支付股份有限公司（股票代码：300773），实力雄厚，发展稳健。
满足全行业、全场景的支付需求
小巧便携，无需纸张，电子签名留底，适合流动商户、快递外卖、小微摊贩。
安卓系统，开放平台，不仅支持支付，更搭载商户管理、会员营销等增值应用。
经典稳定，操作简便，是大型商超、连锁餐饮、酒店等固定收银台的首选。
从申请到开机使用，全程流程清晰，客服一对一指导
通过官网或渠道商了解产品，提交您的营业执照、身份证等基本资料。
我们将在1个工作日内完成审核，确保商户信息真实、合规。
审核通过后，POS机将快递到您手中。收到后，根据指引简单激活即可。
连接网络，开机更新，即可开始使用。资金银联清算，安全秒到账。
标准交易流程，清晰直观
我们为您梳理了商户最关心的问题
拉卡拉严格执行国家发改委和人民银行规定，费率标准透明。标准信用卡费率为0.6%，储蓄卡费率为0.5%-0.55%，单笔笔20元封顶（不同银行略有差异）。扫码支付费率低至0.38%。部分优质商户或特定活动期间可享受更优惠费率，具体请咨询办理人员。我们承诺，绝不收取任何“押金”、“流量费”等隐藏费用。
费率差异可能源于多种原因：1）支付方式不同：扫码费率通常低于刷卡费率。2）商户类型不同：标准类、优惠类、减免类商户的费率政策统一规定。3）市场活动：平台可能会有短期促销活动。请注意，过低费率（如低于0.55%）可能存在跳码风险，影响您的信用卡安全。拉卡拉坚持合规经营，保障您的每一笔交易都安全可查。
刷卡失败可尝试以下步骤排查：
1. 检查卡片：确认芯片或磁条无损坏，余额充足，未过期。
2. 检查POS机：网络连接是否正常，电量是否充足。
3. 更换操作：尝试换一个刷卡方式，如原插卡可改为挥卡或刷卡。
4. 输入信息：正确输入密码，密码键盘连接是否正常。
若以上均无效，请记下错误代码，联系我们的客服协助解决。
这通常是POS机终端状态问题。可能原因：1）终端未完成当日签到。2）终端被风控系统暂时限制（如深夜大额交易）。3）商户信息需更新。请重启POS机并签到后重试，如问题依旧，请联系客服为您解除限制。
拉卡拉提供灵活的到账模式：
1. D+0秒到：多数交易默认享受此服务，资金在交易成功后几秒内到达您绑定的结算银行卡，节假日不休。
2. D+1到账：资金在第二个工作日到账，无提现手续费。
您可以根据自己的资金周转需求，选择合适的到账方式。
首先，请确认交易是否成功（POS机是否打印出小票）。若已成功：
1. D+0：正常应在秒到。若超过10分钟未到，可能是银行通道延迟，请稍后查看。
2. D+1：工作日18:00前完成的交易，次日到账；18:00后完成的交易，顺延一个工作日。
3. 检查结算卡信息是否正确，银行卡是否有异常状态。
若长时间未到账，请拨打客服电话，提供商户编号和交易凭证，我们将立即为您查询处理。
发生此情况，请不要担心。资金处于银联清算环节，绝对安全。
1. 冻结状态：系统后台可能因风控或大额交易暂时冻结资金，一般在24小时内自动解冻。
2. 银行问题：您的结算银行可能存在系统维护或入账延迟。
3. 信息错误：结算卡号或姓名不符，导致打款失败，请及时更新信息，款项会重新划付。
我们有专业的资金清算团队负责跟进此类问题，客服会协助您追溯每一笔资金的流转路径，确保您的权益。
我们提供完善的售后服务：
1. 基础排查：尝试充电、重启、更换打印纸等简单操作。
2. 联系客服：通过官网或机身上的客服热线联系技术支持。
3. 寄回维修/更换：对于无法远程解决的硬件问题，我们将为您安排寄回维修或直接更换新机，期间提供备用机方案，最大限度减少对您生意的影响。
正确的日常维护能延长机器寿命并保证交易顺畅：
1. 保持机器清洁干燥，避免液体进入。
2. 定期检查电源线和网络线。
3. 不要私自拆卸或改装机器。
4. 系统升级提示时，请在有网络环境下及时更新。
5. 长期不用时，请充满电后关机存放。