星POS，智慧支付的领航者
致力于为亿万商户提供安全、高效、便捷的一站式收单解决方案，让生意更简单，让增长更迅速。
立即了解
扫码支付 & 银行卡刷卡：T+1 次日到账 | 特约商户可申请D+0 秒速到账服务
强大的核心功能
极速聚合支付
支持微信、支付宝、云闪付、银联二维码等多种扫码方式，一机整合，告别繁琐。
全能刷卡功能
兼容各大银行借记卡、信用卡，支持NFC及芯片卡交易，安全稳定。
金融级安全
通过PCI DSS认证，采用端到端加密技术，确保每一笔交易数据安全无忧。
智能经营分析
实时交易流水、多维度数据报表，助您轻松掌握经营状况，优化决策。
秒速到账体验
标准T+1到账模式，支持申请D+0秒到服务，资金周转更灵活。
商户会员管理
内置会员卡、积分、优惠券营销工具，轻松沉淀顾客，提升复购率。
权威品牌资质认证
PCI DSS 安全认证
国际支付卡行业数据安全标准，全面保障持卡人信息安全。
中国银联认证机构
获得中国银联官方资质认证，符合银联卡收单业务规范。
中国人民银行许可
业务受中国人民银行监管，合规经营，值得信赖。
三步开启便捷收款
第一步：开机签到
长按电源键启动星POS，根据提示操作员签到（默认操作员号01，密码0000）。
第二步：选择收款
在主界面选择“扫码支付”或“刷卡消费”，输入收款金额，确认无误。
第三步：完成交易
出示二维码供客户扫描，或引导客户刷卡/插卡/挥卡输入密码，交易成功后自动打印小票。
POS机常见问题解答
星POS的费率是多少？
星POS严格执行国家相关标准，费率透明公开：
- 标准扫码（支付宝/微信/云闪付）：0.38%
- 标准刷卡（信用卡/借记卡）：0.60%（借记卡有20-25元封顶）
- D+0 秒到服务：在标准费率基础上，每笔额外加收2-3元/笔的服务费。
刷卡时输入密码后没反应/超时怎么办？
这通常是通信或感应问题，请尝试以下操作：
- 检查网络连接（WiFi或流量卡信号是否良好）。
- 如使用NFC（闪付），请将手机/卡片重新贴近POS感应区，保持不动。
- POS机重启后再次尝试。
- 若问题依旧，可能是收单行或发卡行系统繁忙，建议稍后再试或换一种支付方式。
星POS扫码支付一般多久到账？
星POS提供多种到账模式，以满足不同商户的资金需求：
- T+1 到账（标准模式）：这是默认的到账模式。资金在第二个工作日（遇节假日顺延）自动结算到您指定的银行账户。大部分商户均为此模式，安全稳定。
- D+0 秒到账（需申请）：对于资金周转要求高的商户，可申请开通D+0服务。交易成功后，资金在几秒到几分钟内即可到达您的结算账户，全天候24小时可用（具体到账时效受银行处理影响）。请注意，D+0服务会收取额外的提现服务费。
总结来说：标准扫码支付默认是T+1次日到账，如果您急需用款，可以选择开通D+0秒到服务。
交易成功了，但款项迟迟不到账怎么办？
请首先不要慌张，按照以下步骤排查：
- 确认到账模式：您是T+1还是D+0用户？如果是T+1，请耐心等待至下一个工作日。
- 核对结算信息：登录商户后台，检查绑定的结算银行卡号、户名、开户行是否完全正确。
- 查看交易状态：在后台或APP中查询该笔交易是否为“成功”状态，金额是否正确。
- 检查收款账户：登录手机银行或网上银行，查看是否有来自第三方支付公司的入账记录。
- 联系客服：如果以上均无问题，请准备好您的商户号、交易流水号，及时联系星POS官方客服协助查询处理。
POS机出现故障（无法开机、打印模糊等）如何售后？
星POS提供完善的售后服务体系：
- 硬件故障：如无法开机、屏幕损坏、打印机问题等，联系您的服务商或在官方渠道提交售后申请，我们将为您提供换机或维修服务。
- 软件问题：系统卡顿、应用闪退等，可先尝试重启设备。如问题频繁出现，可能是系统版本过旧，请联系客服协助进行远程升级或指导操作。
- 耗材支持：POS机热敏纸用完后，可自行购买标准尺寸（通常为57mm*30mm）的热敏纸卷进行更换。
POS机常见错误码解析
交易失败代码含义是什么？
- 55 - 密码错误/无效卡：请确认密码输入是否正确，或银行卡是否有效、已挂失。请让顾客重新输入或换卡。
- 14 - 无效卡号：银行卡号无法识别，请检查卡片是否损坏，或重新刷卡/插卡。
- 41 - 挂失卡：此卡已向银行报挂失，不能使用。请顾客更换其他支付方式。
- 96 - 系统故障/网络问题：银行或清算系统繁忙或网络中断。请稍后重试，或检查网络连接。
- 03 - 无效商户：商户信息未正确配置或被冻结。请联系您的服务商或星POS客服处理。
- 13 - 金额有误：交易金额格式错误或超出限额。请重新输入正确金额。
- 54 - 过期卡：银行卡已超过有效期，请顾客换用新卡。
- 91 - 发卡行无法连接：暂时无法连接到发卡行系统进行验密。请稍后重试。
提示：若遇到未在列表中的错误码，最有效的办法是记录下错误代码，联系客服快速定位问题。