乐刷POS机 - 安全稳定的支付解决方案
乐刷科技旗下专业支付产品，为商户提供全方位智能收款服务
乐刷科技旗下专业支付产品，为商户提供全方位智能收款服务
乐刷POS机拥有完善的资质认证，保障支付安全
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务范围覆盖全国
通过国际PCI DSS数据安全标准认证，保障支付数据安全
信息安全管理体系认证，严格保护商户和用户隐私
国家级高新技术企业认证，技术创新实力雄厚
服务全国超过1000万商户，覆盖零售、餐饮、服务等各行各业
平台年交易额突破万亿，支付稳定性达到99.99%
专业客服团队7×24小时在线，随时解决您的问题
全方位满足商户收款需求，提升经营效率
支持银行卡、微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式，一机多用，满足不同场景需求
采用智能清算系统，资金秒级到账，提升资金周转效率，让经营更轻松
实时查看交易数据，多维度统计分析，帮助商户精准掌握经营状况
支持蓝牙、WIFI、4G等多种连接方式，随时随地完成收款
采用金融级加密技术，全方位保障交易资金和信息安全
支持员工管理、权限设置、店员分润等高级功能，适合规模化经营
四步完成安装，轻松开始收款
长按电源键开机，按照屏幕提示输入激活码，连接网络（WIFI或4G），完成设备激活
输入商户号和密码，验证身份信息，确认结算银行卡信息是否正确
根据顾客支付方式，选择刷卡、插卡、扫码或NFC功能，输入交易金额
顾客输入密码或签字确认，交易成功后可选择打印小票或发送电子凭证
快速排查问题，提升收款效率
| 错误码 | 错误描述 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| 01 | 无效卡号 | 银行卡号输入错误或卡片损坏 | 重新刷卡或手动输入卡号 |
| 03 | 无效商户 | 商户未开通或被冻结 | 联系服务商确认商户状态 |
| 05 | 拒绝交易 | 风控拦截或余额不足 | 更换支付方式或联系发卡行 |
| 12 | 无效交易 | 交易金额超限或格式错误 | 核对金额后重试 |
| 14 | 无效卡号 | 卡号校验失败 | 换卡重试或手动输入 |
| 30 | 格式错误 | 交易数据格式异常 | 重新发起交易 |
| 33 | 过期卡 | 银行卡已过期 | 使用其他有效银行卡支付 |
| 41 | 挂失卡 | 银行卡已挂失 | 使用其他银行卡支付 |
| 55 | 密码错误 | PIN码输入错误 | 重新输入正确密码 |
| 61 | 超限额 | 超过单笔交易限额 | 分多笔交易或联系调额 |
| 91 | 系统故障 | 银行系统临时故障 | 稍后重试或更换通道 |
| 96 | 系统故障 | 通信超时或网络异常 | 检查网络后重试 |
解答您的疑问，让使用更顺畅
乐刷POS机标准费率为：借记卡0.5%-0.6%（单笔20封顶），贷记卡0.6%，扫码0.38%。具体费率根据商户类型和交易金额有所不同，详情可咨询客服。
乐刷POS机无流量卡费，无激活费，无管理费，仅收取交易手续费。部分特殊渠道可能有最低消费要求，具体以签约协议为准。
费率调整需提前30日通知商户，正常情况下费率保持稳定。如遇政策调整或市场变化，可能会进行相应调整。
可能原因：1）银行卡磁条损坏或消磁；2）刷卡速度过快或过慢；3）POS机刷卡器脏污。解决方案：清洁磁条后重试，或使用插卡/NFC/扫码功能。
请检查芯片方向是否正确，银联标志朝上。如仍无法插入，请联系客服检查设备是否损坏。
确保银行卡支持闪付功能，手机靠近POS机感应区（屏幕上方），卡片保持在感应区3-5秒。如多次失败，建议使用其他支付方式。
标准结算：工作日T+1次日到账；快速结算：工作日10:00前当日到账；秒到账：交易成功立即到账（需开通此功能）。
可能原因：1）非工作日交易顺延；2）银行系统维护；3）交易被风控审核；4）结算账户异常。一般24小时内到账，超时可联系客服查询。
可以更换。需要提供新的银行卡信息、法人身份证等资料，经审核后1-3个工作日内完成更换。为保障资金安全，只能更换为同名账户。
1）检查电量是否充足，充电30分钟后再试；2）长按电源键10秒强制重启；3）如仍无法开机，可能是硬件故障，需联系售后更换。
打开打印机盖子，取出纸芯，放入新打印纸（热敏面朝上），拉出一段纸，盖上打印机盖子完成更换。建议使用58mm宽热敏纸。
乐刷POS机提供1年质保服务。非人为损坏的设备故障，可免费维修或更换。超出保修期，可享受成本价维修服务。联系客服即可办理售后。
1）拨打7×24小时客服热线；2）通过APP在线客服咨询；3）联系所在区域服务商；4）发送邮件至技术支持邮箱。问题一般可当天解决。