核心产品功能
一站式解决您的所有收款难题
银联安全认证
通过中国人民银行及银联多重安全认证，硬件加密，端到端保护每一笔交易数据，杜绝信息泄露风险。
聚合海量支付方式
全面支持刷卡、插卡、NFC（云闪付/Apple Pay）、微信、支付宝扫码，一机多用，满足顾客多元化支付习惯。
秒速稳定到账
交易即结算，资金D0到账，T1到账灵活可选。强大的后台系统保障99.99%的高可用性，稳定不延迟。
智能数据分析
配套强大商户后台，随时随地查看交易流水、对账报表、经营分析，助您轻松掌握店铺经营状况。
标准透明费率
严格执行行业标准，费率公开透明，无隐藏费用。刷卡、扫码费率清晰明了，让您用得放心。
7x24小时专业售后
专业技术团队提供全天候支持，操作指导、故障排查、设备维护，全方位保障您的业务顺畅运行。
品牌实力与资质
正规持牌，值得信赖
中国人民银行许可
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，从事全国范围的银行卡收单业务。
PCI-DSS安全认证
符合支付卡行业数据安全标准，严苛的物理、网络和数据安全管理体系，保护持卡人信息安全。
中国银联成员机构
正式成为中国银联成员机构，所有设备均通过银联卡受理终端PIN输入设备安全认证。
三步开启便捷收款
简单三步，轻松上手
选择支付方式
打印小票
常见问题解答 (FAQ)
您关心的问题，这里都有答案
Q1: KK云悦POS机的费率是多少？
A: 我们严格按照国家标准设定费率，公开透明：
| 交易类型 | 标准费率 |
|---|---|
| 借记卡刷卡 | 0.5% - 0.6%，通常有20元封顶 |
| 贷记卡刷卡 | 0.6% |
| 扫码支付（微信/支付宝/云闪付） | 0.38% |
*具体费率可能因商户类型及活动政策有所调整，请以签约合同为准。
Q2: 储蓄卡用POS机刷卡，交易有没有限额？
A: 是的，储蓄卡刷卡存在限额，该限额并非由POS机单方面决定，而是由多个环节共同控制：
- 发卡行限额： 这是决定单笔和单日交易额上限的最主要因素。不同银行、不同等级的储蓄卡限额不同。例如，许多银行默认单笔限额为5万元，单日累计限额也为5万元。您可通过银行APP或致电银行客服查询及上调限额。
- 银联/支付通道限额： 为防范风险，银联及支付系统会设置单笔交易上限，通常为单笔5万元，但具体限制可能随风控策略调整。
- POS机商户限额： 收单机构会根据商户资质（如营业执照、经营类型等）为其设置一个合理的交易限额。
总结： 您的实际刷卡额度，是以上各限额中的最小值。如遇大额交易需求，建议：
- 提前向你的发卡行申请提升临时或固定交易限额。
- 如金额依然过大，可考虑分多笔、分日进行交易。
Q3: 我刷了卡，钱什么时候能到账？
A: 我们提供多种到账模式，以满足不同商户的资金周转需求：
- D0即时到账（秒到）： 大部分交易可在几秒内到达您绑定的结算账户，资金实时可用。D0到账可能会有少量额外的提现服务费。
- T1下一个工作日到账： 交易资金将在第二个自然日（遇节假日顺延）自动划转到您的结算账户，无额外提现费用。
您可以在商户后台自行选择或切换到账模式。
Q4: POS机显示交易成功，但钱没到账是什么原因？
A: 交易成功未到账，通常由以下原因造成，请依次排查：
- 1. 核查时间： 首先确认是否已过正常的到账时间点（D0为秒到，T1为次日）。
- 2. 风控审核： 对于异常交易（如深夜大额、高频交易），系统会触发风控机制，进行暂时挂起审核。通常24小时内会审核完成并到账或通知您。
- 3. 结算卡信息错误： 检查您绑定的银行卡（或对公账户）信息是否准确无误，卡号、户名、开户行等任何一个错误都会导致结算失败。
- 4. 银行通道问题： 极少数情况下，银行系统维护或故障可能导致延迟，通常在几小时内恢复。
- 5. 商户池或洗钱风险： 如果商户因违规操作或被系统判定为高风险，可能会被暂时冻结结算权限。
解决方案：
- 在商户后台查询该笔交易的具体状态和风控提示。
- 若无法自行解决，请立即联系我们的售后服务人员，提供商户号和交易流水号，我们将为您紧急查询处理。
Q5: POS机交易失败时屏幕上显示的代码（如55/57/96）代表什么？
A: 这些代码是交易失败的应答码，由发卡行或银联返回，指代不同的失败原因。以下是一些常见的错误码及处理建议：
| 错误码 | 含义 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 55 - 无效的PIN码 | 密码错误。 | 请持卡人重新输入密码，注意键盘是否遮挡。 |
| 57 - 交易不允许 | 发卡行禁止此卡进行此交易（如不允许跨行交易）。 | 建议持卡人换卡或联系发卡行咨询。 |
| 96 - 系统异常 | 银联或发卡行系统故障或繁忙。 | 稍后重试，如仍失败可尝试换一种支付方式。 |
| 05 - 不承兑 | 发卡行拒绝交易（如余额不足、信用额度不足）。 | 请持卡人确认余额或更换支付卡。 |
| 14 - 无效卡号 | 卡号有误或此卡未被系统识别。 | 重新刷卡或手动输入卡号，检查是否损坏。 |
| 41 - 挂失卡 | 此卡已报失。 | 扣留卡片（如规定允许），并请持卡人联系银行。 |
若遇到不常见的错误码，请记录并联系客服处理。
Q6: POS机无法开机、联网或打印，该怎么办？
A: 请按照以下步骤进行初步排查：
- 无法开机： 检查电源适配器是否插好，或电池是否需要充电。尝试更换电源插座。
- 无法联网：
- 4G/5G机型： 检查信号格是否满。尝试重启设备或将机器移至信号更好的地方。
- WiFi机型： 检查是否已正确连接WiFi网络，密码是否正确。重启路由器和POS机。
- 网线机型： 检查网线是否插紧，路由器或交换机是否正常工作。
- 无法打印： 检查热敏纸是否装正确、是否已用完。检查打印机盖是否盖紧。
Q7: 如果以上方法都无法解决，售后流程是怎样的？
A: KK云悦提供完善的售后服务：
- 联系客服： 通过您获取设备时的渠道联系我们的专属客服人员。
- 反馈问题： 清晰地描述您遇到的问题、机器型号和已尝试的排查步骤。
- 远程支持： 我们的技术支持会首先尝试通过电话或远程协助解决问题。
- 换货/维修： 如果确认为硬件故障，在保修期内，我们将免费为您更换新机或进行维修。