核心产品功能
安全合规
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，每笔交易均受银联体系监管，资金安全有保障。
快速到账
支持D+0（秒到）和T+1（次日到账）模式，资金周转灵活，满足您多样化的经营需求。
多码合一
集成微信、支付宝、银联云闪付等多种扫码支付，一机搞定所有主流支付方式。
智能管理
配套商户APP，随时查看交易流水、对账单据、经营数据分析，助您科学决策。
便捷体验
设备轻巧，手感舒适，操作流程简单易懂，员工快速上手，提升收银效率。
费率透明
标准刷卡费率0.6%，扫码费率0.38%，无任何隐藏费用，定价清晰，诚信经营。
品牌资质与保障
支付牌照
持有人民银行颁发的支付业务许可证，业务合规合法。
银联认证
所有设备均通过中国银联安全认证，符合金融级标准。
PCI DSS
严格遵守支付卡行业数据安全标准，保护用户敏感信息。
使用指南与错误码查询
开机签到
长按电源键开机，按POS机提示输入操作员号（通常为01）和密码（初始通常为0000或123456），成功后连接网络。
选择消费
在主界面选择“1.消费”功能（或扫码、NFC支付），进入交易页面。
输入金额
使用数字键盘输入本次交易的金额，确认无误后按“确认”键。
刷卡/插卡/挥卡
刷卡：将银行卡磁条朝内，匀速划过卡槽。插IC卡：芯片朝上，插入卡槽底部。挥卡/手机PAY：在感应区上方轻放银行卡或手机。
验证密码
根据提示，让持卡人在密码键盘上输入银行卡密码，并按“确认”键。
交易成功
POS机将自动连接后台处理交易。成功后，设备会打印出两联凭条，一联交予持卡人，一联商户留存。
| 错误码 | 错误描述 | 常见原因及解决办法 |
|---|---|---|
| 01 | Call/Refer to Issuer（联系发卡行） | 发卡行拒绝交易，请联系持卡人致电其发卡银行查询原因。 |
| 03 | Invalid Merchant（无效商户） | 商户未签约或状态异常。请检查POS机状态，或联系服务商处理。 |
| 05 | Do Not Honor（发卡行拒绝） | 余额不足、信用额度不够、风险控制等原因。建议换卡或让持卡人联系发卡行。 |
| 14 | Invalid Card Number（无效卡号） | 卡号读错或录入错误。请重新刷卡或手动输入卡号。 |
| 40 | Request Function Not Supported（请求功能不支持） | 当前操作终端不支持。请检查操作流程是否正确。 |
| 55 | Incorrect PIN（密码错误） | 持卡人密码输错。请让持卡人重新输入，通常连续输错3次将锁卡。 |
| 91 | Issuer/Switch Inoperative（发卡行/交换中心系统暂时无法连接） | 网络问题或银行系统忙。稍后重试，或更换网络（如WiFi/4G/流量卡）。 |
| A6 / Z3 | 终端风险控制超限 | 关于“工商银行POS机刷卡限额”问题：这是风控限额触发。限额通常分为单笔限额（如5万）、单日限额（如50万）。这是银行或支付机构为保障资金安全设置的风控。如需提升限额，需向商户所属服务商申请，并提供相应资质材料进行审核。不同商户类型和资质，限额不同。 |
常见问题解答
Q: Kkyoo的POS机费率是多少？
A: 我们的费率政策公开透明。标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡通常为0.5%-0.55%，有20-25元的封顶优惠。扫码支付（微信、支付宝）费率为0.38%。我们承诺无任何隐性收费。
Q: 为什么有时刷同样金额，手续费不一样？
A: 请确认您刷的是信用卡还是借记卡，以及是否有封顶优惠。此外，部分特殊优惠类商户（如超市）的费率可能更低。
Q: 刷卡时显示“处理中，请稍候”很久怎么办？
A: 可能是网络延迟或银行系统响应慢。请保持耐心，切勿直接取消或重启。如果长时间无响应，可联系客服确认交易状态，以避免“单边账”。
Q: POS机无法读取芯片卡怎么办？
A: 检查IC卡是否插反或未插到位。如果多次尝试无效，可尝试刷卡功能（仅限磁条卡部分）或联系服务商更换设备。
Q: 提示“终端未签到”是什么意思？
A: 这是POS机与后台系统未建立安全连接。请执行签到操作，确保网络通畅。如签到失败，可重启设备或检查SIM卡/WiFi设置。
Q: POS机刷完卡，钱多久能到账？
A: 您可以选择两种到账模式：
1. D+0（秒到）：交易成功后，资金在几秒到几分钟内到达您绑定的结算卡，通常会有轻微的提现服务费。
2. T+1（次日到账）：交易资金在第二个工作日（节假日顺延）自动到账，无额外费用。
Q: 交易成功了，怎么还没到账？
A: ① 请确认您选择的到账模式（D+0或T+1）。 ② 检查是否为节假日，T+1会顺延。 ③ 确认结算卡是否正确且状态正常。 ④ 联系客服，提供您的商户号和终端号，我们为您查询具体原因。
Q: 什么情况下会导致不到账或资金被冻结？
A: 主要有以下几种情况：
1. 违规操作：如信用卡套现、虚假交易、违规移机（在注册地以外的地区频繁大额交易）。
2. 异常交易：短时间内发生多笔大额交易，或交易时间异常（如深夜频繁刷卡）。
3. 风险商户：商户类型本身风险较高，或有洗钱、赌博等嫌疑。
Kkyoo的风控系统会实时监控交易，一旦发现异常，为保障资金安全，可能会延迟结算或暂缓资金。
Q: 如果资金被冻结了怎么办？
A: 这是风控流程，请保持冷静。第一时间联系我们的客服，配合提供相关的交易凭证（如订单、小票、商品照片等），说明交易的真实背景。审核通过后，资金会予以解冻。
Q: POS机坏了怎么办？如何保修？
A: Kkyoo提供全面的售后服务。所有设备均享有一年免费保修期（非人为损坏）。如遇到故障，请勿自行拆解。可联系您的专属服务商或拨打官方客服，我们会指导您进行排查，或安排上门检修、换货。
Q: 打印机不出纸或不清晰怎么处理？
A: ① 检查热敏纸是否安装正确，是否用完。 ② 检查打印纸仓是否关紧。 ③ 如打印不清晰，可能是打印头灰尘过多，可用酒精棉签轻轻擦拭。 ④ 如仍无效，联系客服更换打印头或整备。