选择我们，就是选择安心
官方品牌保障
拉卡拉，中国A股支付第一股，知名持牌第三方支付机构，技术领先，品牌值得信赖。
支付牌照合规
拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务开展合法合规，资金安全有保障。
银联安全认证
所有产品均通过中国银联安全认证，采用国际领先的加密技术，保护每一笔交易。
专业服务团队
7x12小时客服在线，专业技术团队随时待命，为您解决使用中遇到的任何问题。
全智能POS产品矩阵
拉卡拉智能POS 全能王
全支付方式：支持刷卡、插卡、NFC（Apple Pay/银联闪付）、扫码支付。
操作系统：安卓智能系统，可下载收银、外卖、会员管理等丰富APP。
高清大屏：5.5英寸触摸大屏，操作流畅，顾客体验佳。
4G全网通：内置高速4G模块，稳定连接，信号无忧。
拉卡拉电签POS 便携款
小巧便携：机身仅手掌大小，可随身携带，满足移动收款需求。
电子签购：替代纸质签购单，环保高效，签购记录云端存储。
蓝牙+wifi：多种连接方式，商户通过手机APP完成配对和管理。
聚合支付：支持主扫和被扫，整合微信、支付宝等多种二维码。
拉卡拉手机POS 软件版
无需硬件：一部手机即可完成收款，真正实现“无卡”支付。
远程收款：突破空间限制，通过收款二维码或链接，远程完成付款。
快捷开通：APP内在线认证，流程简单，秒速开通使用权限。
商户管理：交易明细、数据报表、店铺管理，尽在掌握。
三分钟快速上手指南
开机与激活
长按电源键启动POS机，根据屏幕提示连接网络（WiFi或4G），核对商户信息并进行人脸识别或短信验证，完成首次激活。
选择收款方式
在主界面，根据顾客需求选择“刷卡”、“扫码”或“NFC”支付模式。界面清晰，一目了然。
输入金额与支付
输入收款金额，引导顾客刷卡/扫码/贴近手机。顾客输入密码或在手机上确认支付。
完成与签单
交易成功后，POS机将自动打印签购单或生成电子签名单。请顾客确认即可，资金将自动结算至您绑定的账户。
常见问题解答
拉卡拉严格执行国家标准结算费率。标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡通常为0.5%-0.55%（单笔20元封顶）。扫码支付（微信、支付宝）费率通常为0.38%。部分活动期间可能会有优惠，具体费率请以办理时签订的协议为准，我们承诺费率清晰透明，无任何隐藏费用。
请按以下步骤排查：
1. 检查卡片：确认卡片无磁条或芯片损坏。
2. 检查网络：确保POS机网络连接正常（Wi-Fi/4G信号是否良好）。
3. 操作正确：确认是刷卡、插卡还是挥卡（NFC）操作。
4. 金额限制：检查交易金额是否超出信用卡额度或单笔交易限额。
5. 风控拦截：有时银行风控系统会拦截异常交易，建议换一张卡或稍后再试。如以上均无效，请联系客服协助处理。
拉卡拉提供多种到账周期，您可根据需求选择：
1. D+0秒到：在服务时间内，交易成功后资金几秒内即可到达您绑定的储蓄卡，满足资金周转需求。
2. T+1到账：第二个工作日到账，是默认模式，享受标准费率。
注：D+0秒可能会收取小额服务费，具体以协议为准。
请先冷静，不要惊慌。首先，在POS机上找到“交易明细”或“流水查询”功能，确认该笔交易状态为“成功”。然后，请检查：
1. 是否开通D+0：如果您开通的是T+1服务，资金将在下一个工作日到账。
2. 结算卡信息：确认您绑定的结算储蓄卡号是否正确，是否为有效状态。
3. 银行处理延迟：极少数情况下，银行系统可能会有处理延迟。
若确认无误仍未到账，请立即拨打拉卡拉官方客服电话，提供您的商户编号和交易流水号，我们将第一时间为您查询和处理。
您可以尝试以下基础操作：
1. 强制重启：长按电源键10-15秒进行强制重启，解决大部分临时性软件问题。
2. 检查电源：确认电量充足或充电正常。
3. 恢复出厂：（谨慎操作）如果问题持续，可尝试恢复出厂设置，但请注意需要重新激活。
如果以上方法均无效，说明可能是硬件故障。请联系您的办理服务商或官方售后，申请设备检测、维修或更换。
拉卡拉拥有完善的售后服务体系：
1. 全国联保：所有正规渠道办理的POS机均享受全国联保服务。
2. 客服支持：7x12小时专业客服团队，通过电话或在线渠道为您解答疑问、指导操作。
3. 维修更换：对于非人为损坏的硬件故障，在保修期内可免费维修或更换。
4. 区域服务：在每个主要城市，我们都有授权服务商，提供上门安装、培训和维护服务，让您后顾无忧。