品牌资质 · 实力保障
拉卡拉(kkyoo.cn)作为国内领先的第三方支付公司,拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,是首批获得牌照的支付机构之一。我们坚持以合规为基石,以安全为核心,为千万商户提供值得信赖的支付服务。
央行一清牌照
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证,所有交易直接由央行监管,资金安全有绝对保障。
支付安全认证
通过PCI DSS安全认证,采用金融级加密技术,确保每一笔交易数据和商户信息安全。
上市公司品牌
A股上市公司(代码:300773),强大的资本实力和品牌信誉,是您放心合作的坚实后盾。
千万商户之选
服务覆盖全国,累计服务超过2700万商户,口碑卓越,是各行各业商户的共同选择。
核心产品功能
费率透明实惠
标准刷卡费率低至0.6%,扫码费率0.38%,无隐形消费,没有押金,公开透明,为您的经营精简成本。
秒级到账体验
支持365天T+0秒到服务,资金快速回笼,告别漫长的等待,让您的现金流更健康、更灵活。
支付方式多样
全面支持刷卡(借记卡/贷记卡)、云闪付、支付宝、微信扫码等多种支付方式,满足顾客不同支付习惯。
智能管理后台
搭配商户APP,实时查询交易流水、统计经营报表、管理员工权限,一部手机轻松掌握店铺经营状况。
专业售后服务
提供7x12小时全国统一客服热线和专业运维团队,任何使用问题,都能得到及时响应与解决。
官网免费申请
通过kkyoo.cn官网申请拉卡拉POS机,即享免费邮寄、免费激活、免费办理服务,专人一对一指导。
三步上手 · 简单易用
官网申请,免费邮寄
访问kkyoo.cn提交您的申请资料,审核通过后,我们将免费将全新的拉卡拉POS机快递到您指定地址。
下载APP,实名认证
开机后,根据屏幕提示下载“拉卡拉收款宝”或“商户管家”APP,完成实名认证和终端绑定,即可开始使用。
开机收款,秒速到账
连接网络(Wi-Fi或4G),输入收款金额,引导顾客刷卡或扫码,交易成功后款项即可秒到您绑定的结算卡中。
POS机常见错误码解析
可能原因:刷的卡损坏、消磁,或者刷卡时速度过快/过慢。
解决方法:请重新刷卡,保持匀速。如多次失败,建议换用插卡或输密码方式,或提示顾客更换银行卡。
可能原因:支付系统中心临时故障、网络连接不稳定。
解决方法:请检查POS机网络连接(Wi-Fi/4G信号),稍等片刻后重试交易。如持续报错,请切换另一台设备或联系客服。
可能原因:商户信息未在支付机构成功激活,或终端被暂停使用。
解决方法:请确认商户和终端已成功激活。如已激活但仍报错,需联系您的服务商或拉卡拉客服核实商户状态。
常见问题解答 (FAQ)
答:拉卡拉标准POS机的费率公开透明:标准刷卡费率为0.6%,扫码费率(微信/支付宝/云闪付)为0.38%。不区分贷记卡和借记卡。
关于免费申请:通过 kkyoo.cn 官网渠道申请拉卡拉POS机,机器本身是免费的,我们也免收邮费和免收押金,您只需承担正常交易产生的手续费即可。
答:“拒绝交易”可能由多种原因引起:
1. 风控拦截:单笔或单日交易金额过高,触发了银行或支付系统的风控规则。
2. 余额不足:顾客银行卡内可用金额或信用额度不足。
3. 信息错误:输入的密码错误次数过多。
4. 网络问题:数据未成功上传至支付中心。
建议:尝试小额交易,或提示顾客更换支付方式。如问题持续,请联系客服查询具体原因。
答:拉卡拉POS机提供多种结算周期,默认开通的是T+0秒到服务:
1. T+0(秒到):在正常工作时间内(通常为早7点到晚10点),交易成功后资金秒级到达您绑定的结算银行卡。
2. D+1(次日到):如您选择此模式,资金会在第二个工作日统一结算到账。
请注意,首次交易或大额交易可能会触发银行的风控延迟审核,造成稍晚到账,属于正常现象。
答:出现这种情况时,请先不要着急。首先确认:
1. 查询交易小票:小票上是否打印了“交易成功”字样?这是交易已上送支付中心并成功的凭证。
2. 检查结算卡:确认您绑定的结算银行卡是否正确,并查询该银行卡的交易流水。
3. 核对到账时间:确认您是否在D+1结算模式下,非工作日可能会有延迟。
如果以上均无误,请立即拨打拉卡拉官方客服热线,提供您的商户编号和交易小票号,我们将为您加急处理资金到账问题。
答:无法开机:请检查电源适配器是否插好,尝试更换插座或充电线。如果是电池供电的POS机,请检查电量是否充足并尝试充电。
无法联网:
1. Wi-Fi模式:检查路由器是否正常工作, POS机是否连接到正确的Wi-Fi网络并输入了正确的密码。
2. 4G流量卡模式:查看机器信号强度是否正常,尝试重启设备。如信号弱,可移动到信号好的地方再试。
联系售后:如果以上方法均无法解决,请通过kkyoo.cn官网提供的渠道或直接拨打拉卡拉全国统一客服热线,您的专属客服或技术支持会为您提供专业的远程指导或安排设备检测/换新服务。