我们持有国家认证的全部支付行业资质，为您的资金安全保驾护航
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，是合规的“一清机”服务商。
通过支付卡行业数据安全标准最高级别认证，确保交易数据万无一失。
所有产品均通过中国银联严格检测，兼容各大银行，交易流程标准化。
遵循国际化质量管理标准，从研发到售后，每一个环节都精益求精。
不止于支付，更是您生意的智能管家
行业标杆费率，标准信用卡0.55%，扫码0.38%，帮您最大化节约成本。
支持365天T+0秒到账，资金周转无忧，生意快人一步。
支持刷卡、插卡、NFC、云闪付、微信、支付宝等多种支付方式，一机搞定。
配套商户APP，查交易、看报表、管理员工，手机随时随地掌控经营数据。
7x24小时专业客服团队在线，随时为您解决使用中遇到的任何问题。
金融级加密芯片、实时风控系统、失卡保障功能，全方位守护资金安全。
四步教会您如何使用酷游POS机，轻松开启便捷支付
长按电源键开机，根据提示输入操作员号（通常为01）和密码（初始密码000000或123456）完成签到。
在主界面选择“消费”或“收款”功能，进入金额输入界面。
输入收款金额，确认无误后，提示客户刷卡、插卡或使用手机NFC/扫码支付。
支付成功后，打印小票。根据金额大小，可能需要客户在电子屏或纸质凭条上签名确认。
部分操作（如管理员登录等）可能需要输入包含字母的密码。POS机数字键盘通常通过“功能键”或“切换键”来输入字母。
通用输入方法： 找到键盘上标有“功能”、“FN”、“字母”或类似字样的按键。按下此键后，数字键1, 2, 3...会分别对应代表字母A, B, C...，此时再按数字键即可输入对应的字母。部分型号需要长按数字键或组合键（如“功能”+“数字”）输入。
举例（酷游K系列POS机）：
| 按键 | 代表字母（短按） | 代表符号（长按） |
|---|---|---|
| 1 | A | ! |
| 2 | B | @ |
| 3 | C | # |
| 4 | D | $ |
| 5 | E | % |
| 6 | F | ^ |
| 7 | G | & |
| 8 | H | * |
| 9 | I | () |
| 0 | O | +/- |
提示：具体操作可能因机型不同略有差异，请以实际设备说明书为准。
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我们整理了商户最关心的问题，助您一目了然
我们的费率在行业内极具竞争力：标准信用卡刷卡费率为0.55%，借记卡为0.5%（20元封顶），银联码（微信/支付宝/云闪付）费率为0.38%。我们承诺无其他隐藏费用，透明收费。
失败的原因可能有很多：① 卡片问题：密码错误、余额不足、信用卡额度不足、卡片已过期或挂失；② 网络问题：POS机信号差或WiFi/流量不稳定；③ 系统问题：银行系统维护或繁忙。建议您根据POS机提示的错误码进行初步判断，或查看上方的【错误码解析】部分。
“秒到”通常指在特定时间范围内（如早7点至晚10点）的交易为实时到账。在夜间、凌晨或银行系统清算时段，交易可能会顺延至下一个工作日到账（T+1）。具体到账时效请以您的服务协议为准。若超过规定时间未到账，请立即联系客服。
请勿慌张。首先，请核对您绑定的结算银行卡信息是否正确。其次，交易成功但未到账，资金是安全的，通常会在24小时内处理完毕。如超过24小时仍未到账，请准备好交易小票的照片，立即联系酷游售后客服，我们将优先为您处理并查询资金流向。
请尝试以下步骤：① 无法开机：检查电量，若电量耗尽请充电后再试。② 打印不出纸：检查打印纸是否装反或用完。③ 其他硬件故障：不要自行拆机。请立即通过官方渠道联系我们的售后客服团队，我们将根据您的具体情况提供远程指导或安排设备更换/维修服务。