与中国人民银行颁发《支付业务许可证》的知名支付公司深度合作，确保资金清算合规合法，杜绝二次清算风险。
所有产品通过中国银联安全认证，符合金融级标准，交易过程加密处理，为每一笔交易提供安全壁垒。
酷优POS机均为正规一清机，资金由持牌支付机构直接结算至商户账户，不经过任何第三方平台，资金安全有保障。
拥有完善的服务体系，7x24小时客服支持，专业的技术团队随时响应，解决您在使用中遇到的任何问题。
通过官方网站找到官方渠道联系方式（此页演示，故不提供），与客服经理取得联系。
根据客服指引，准备并提交清晰的商户身份证正反面照片、结算银行卡照片，部分行业需提供营业执照。
资料审核通过后，您将收到POS机。开机后根据提示，由服务商后台远程激活或您自行扫码激活。
设置结算账户信息，进行一笔小额交易测试，确认无误后即可正式投入使用，享受便捷支付体验。
遇到交易问题？先查看POS机提示的错误代码，快速定位原因。
| 错误代码 | 错误名称 | 可能原因与解决方法 |
|---|---|---|
| 55 | 无效卡号 | 银行卡磁条或芯片损坏，请尝试插卡或换卡重刷。 |
| 65 | 超出次数限制 | 当日该银行卡交易次数超限，请次日再试或更换银行卡。 |
| 91 | 发卡行无法连接 | 网络问题或发卡行系统繁忙，请检查网络后稍等再试。 |
| 03 | 无效商户 | POS机未联网或商户信息未激活，请检查网络或联系服务商激活。 |
| A0 | 交易未授权 | 结算卡信息不符或风控拦截，请联系客服确认信息。 |
| Z1 | 风控拦截/高风险 | 交易行为异常触发风控，暂停交易，请勿连续大额交易，次日恢复。 |
我们的费率完全透明公正：标准信用卡刷卡费率为0.6%，扫码（支付宝/微信）费率为0.38%。我们不收取任何额外的 “激活费”、“服务年费” 或 “押金”（具体以办理时政策为准），保证您的用机成本清晰可控。
1. 确保银行卡在POS机感应区内；2. 输入密码时注意遮挡，防止泄露；3. 交易成功后请核对小票上的金额是否正确；4. 建议不要在同一台POS机上连续、频繁地进行大额交易，以免触发银行风控。
酷优POS机默认为秒到账服务。除系统升级维护或特殊情况外，资金一般在交易成功后几秒至几分钟内到达您绑定的结算银行卡。秒到账服务全年无休，包括法定节假日和周末。
请先不要惊慌。首先检查是否是银行系统延迟，通常最晚不会超过T+1（即下一个工作日）到账。若超过此时间仍未到账，请立即联系我们的官方客服，提供您的商户号和交易流水号，我们将第一时间为您查询处理。
酷优POS机提供一年免费质保服务。若机器出现非人为损坏的故障，可联系客服进行返厂维修或更换。对于简单的问题（如网络连接、打印不出票等），客服会通过电话或视频指导您快速解决。我们拥有完善的售后体系，确保您的生意不受影响。