多项权威认证,值得信赖的支付服务商
获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,合规运营
资金直接结算至商户账户,无中间环节,安全可靠
符合支付卡行业数据安全标准,保障交易信息安全
通过中国银联认证,支持所有银联卡种,交易稳定
强大的功能支持,满足您多样化的支付需求
简单四步,轻松掌握POS机使用方法
长按电源键2秒开机,输入操作员账号和密码登录系统
根据需要选择消费、撤销、退货等交易类型
刷卡或插卡/手机贴卡,输入密码完成验证
确认交易信息,打印签购单完成交易
快速了解POS机显示错误码含义,轻松解决问题
| 错误码 | 错误描述 | 原因分析 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| 01 | 查询发卡行 | 交易被发卡行拒绝 | 联系发卡行或使用其他银行卡 |
| 03 | 无效商户 | 商户号未注册或已被注销 | 联系服务商确认商户状态 |
| 05 | 拒绝交易 | 发卡行拒绝交易,可能余额不足或限额 | 确认账户余额或联系发卡行 |
| 12 | 无效交易 | 交易金额不符合规定或交易类型不支持 | 核对交易金额和类型 |
| 14 | 无效卡号 | 卡号输入错误或卡磁条损坏 | 重新输入卡号或使用其他银行卡 |
| 41 | 挂失卡 | 银行卡已挂失 | 使用其他有效银行卡 |
| 43 | 被偷卡 | 银行卡被列为被盗 | 使用其他有效银行卡 |
| 55 | 密码错误 | 输入的银行卡密码不正确 | 重新输入正确密码 |
| 57 | 不允许持卡人交易 | 该卡不允许此类交易 | 联系发卡行或使用其他银行卡 |
| 91 | 发卡行无法连接 | 发卡行系统故障或网络问题 | 稍后重试或联系服务商 |
为您解答关于POS机使用中的各类问题
KKYOO智能POS机支持异地刷卡且不收取额外手续费,全国统一费率标准。标准信用卡刷卡费率为0.55%,借记卡刷卡费率为0.38%-0.5%(单笔20元封顶)。无任何地区差价,无论您在何处使用POS机,费率始终一致且透明。
KKYOO POS机支持实时到账功能,交易成功后资金通常在几秒内到达您绑定的储蓄卡账户,无需等待。我们与多家银行合作,提供D+0(当天到账)服务,确保您及时获取交易资金,提升资金周转效率。
刷卡失败可能由多种原因造成:1)银行系统繁忙,可稍后重试;2)银行卡余额不足或额度已满;3)POS机网络连接不稳定;4)银行卡磁条损坏。建议您先查看POS机显示的错误码,根据提示进行操作,如问题持续存在,可联系我们的客服团队获取帮助。
交易成功但未到账的情况通常有以下解决方案:1)检查是否是工作日的正常结算时间;2)确认收款账户信息是否正确;3)登录商户后台查看交易状态;4)如交易状态为成功但资金未到账,请保留交易凭证,联系客服人员协助查询。通常资金会在24小时内到账,如超过24小时未到账,我们将立即启动调查程序。
POS机故障处理步骤:1)尝试重启设备,解决临时性系统问题;2)检查电源和网络连接;3)查看错误代码,参考错误码说明;4)如仍无法解决,可通过商户后台提交故障工单,或联系客服获得技术支持。我们提供全国联保服务,设备在保修期内出现非人为损坏,可免费更换或维修。
提高刷卡成功率的建议:1)保持POS机网络连接稳定;2)定期更新POS机系统程序;3)刷卡时保持卡片与POS机接触良好;4)对于NFC支付,确保手机支持且功能开启;5)避免频繁短时间内连续刷卡;6)检查银行卡状态是否正常。此外,我们的智能POS机具备自动优化功能,可根据网络状况自动选择最佳通信路径,提高交易成功率。
KKYOO POS机支持所有银联标识的银行卡,包括借记卡、信用卡、预付卡等。同时支持境外银联卡在国内的使用。除了传统磁条卡外,还全面支持IC卡(芯片卡)插卡交易和NFC非接触式支付(如Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay等手机Pay)。我们的POS机采用最新技术,不断更新支付模块,确保与新型银行卡和支付方式兼容。
申请和激活KKYOO POS机的流程:1)在线提交商户资料申请;2)提供营业执照、法人身份证、结算银行卡等资料;3)审核通过后,设备将寄送至指定地址;4)收到设备后,扫描机身二维码或拨打激活电话进行激活;5)设置操作员密码和结算账户;6)完成激活后即可正常使用。整个过程简单快捷,通常3-5个工作日即可完成申请到使用的全部流程。