安全支付，信赖 K-Pay

央行认证支付牌照，银联安全标准。为您的每一笔交易保驾护航，开启智能、高效、无忧的支付新体验。

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权威认证，安全之选

K-Pay 坚守合规底线，持有国家级支付业务许可证，确保您的资金安全与交易合规。

持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，是正规的一清机构，资金直接由清算机构结算，安全可靠。

所有产品均通过中国银联的严格安全认证，符合PCI DSS安全标准，从源头保障刷卡交易安全。

采用软硬结合的加密技术，交易数据全程加密传输，防止信息泄露与篡改，构建坚不可摧的金融安全壁垒。

深耕支付行业多年，服务百万商户，凭借卓越的产品性能和完善的售后服务，赢得市场的广泛信赖与赞誉。

集刷卡、扫码、NFC于一体，功能强大，设计精良，是您现代商业活动的理想伙伴。

K-Pay POS机内置精密的安全模块和防拆开关。此设计是金融设备安全标准的核心要求。一旦设备被擅自拆开，防拆机制会立即触发，导致安全芯片自锁，从物理层面杜绝任何非法改装、窃取密钥或植入恶意程序的可能性。这是为了保护您的交易数据和账户资金免受侵害。

请注意：任何经拆解的POS机将无法继续使用。此行为也可能被视为对设备保修条款的违反。请务必保持设备完整性，如遇任何问题，请通过官方渠道寻求售后支持。

观看视频教程，快速掌握 K-Pay POS 机的各项操作，让您轻松成为支付达人。

快速查询POS机显示的错误代码，了解问题原因并找到解决方法。

响应码	含义	处理建议
00	交易成功/批准	正常完成交易。
05	不予承兑/发卡行拒绝	发卡行拒绝该交易，可能是余额不足、信息错误或风控。建议客户联系发卡行。
14	无效卡号	请核对卡号是否正确，或尝试重新刷卡。
41	挂失卡	此卡已报挂失，请立即没收卡片并联系银行。
55	密码错误	请客户确认密码后重试。连续输错次数过多会锁卡。
61	交易金额超限	交易金额超过了发卡行或POS机设定的限额，请更换银行卡或调整金额。
91	发卡行/system/应答超时或线路异常	通信问题导致交易失败，请稍后重试或检查网络连接。
96	系统异常	银行或银联系统出现问题，请稍后再试。

我们汇总了商户最关心的问题，希望能为您解惑。

我们提供标准借记卡0.5%封顶20、贷记卡0.6%、扫码0.38%的优惠费率政策。具体费率可能因活动或合作渠道有所不同，请在办理时与客户经理确认。

“秒到”服务意味着您的交易资金在交易成功后几秒内到账，这需要我们垫付资金并承担更高的通道成本。因此，会收取少量（如+2/笔）的服务费来覆盖这部分成本。如选择T+1次日到账，则无此费用。

请先检查POS机是否已签到。如已签到仍提示此错误，可能是终端参数出现问题，请勿自行操作，及时联系我们的售后客服进行远程修复。

请勿重复退款或给客户现金。此为“冲正”或“掉单”情况。银行系统通常会在24小时内自动将款项返还给持卡人。请告知客户耐心等待，必要时可提供交易小票让客户向发卡行查询。

选择“秒到”服务，资金通常在交易成功后10秒内到账。选择“T+1”结算，资金将在下一个工作日到账。节假日或系统维护时可能会有延迟。

1. 确认您选择的结算方式是秒到还是T+1。2. 检查您的结算银行卡信息是否正确。3. 银行系统可能延迟。若超过规定时间仍未到账，请在商户后台核对交易记录，并联系客服查询。

请先使用原装充电线充电半小时以上再尝试。如果依然无法开机，可能是电池或硬件故障，请通过官方渠道联系售后进行维修或更换。

K-Pay POS机提供一年免费保修服务。保修期内，非人为损坏的硬件故障，我们将为您提供免费维修或换机服务。人为损坏（如进水、摔坏、拆机）不在保修范围内。