安全可靠 · 低费率 · 快速到账 · 7×24小时服务
获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》
中国银联银行卡检测中心认证产品
通过PCI DSS安全认证,保障支付安全
国际质量管理体系认证
国家信息安全等级保护三级认证
支持VISA、MasterCard等国际卡组织
功能强大的收款终端,满足各类商户需求
便携式移动收款,随时随地开展业务
扫码支付解决方案,提高收银效率
开机进入系统,扫描二维码下载APP,使用商户账号登录激活设备
输入商户号和密码登录,首次登录需要修改默认密码确保安全
选择收款金额,提示客户刷卡或扫码,支持挥卡、插卡、刷卡多种方式
客户输入密码或签名确认,交易成功后打印小票,资金自动结算到账户
| 错误码 | 错误描述 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 01 | 交易超时 | 检查网络连接,重新尝试交易 |
| 03 | 无效商户 | 联系客服确认商户状态 |
| 05 | 发卡行不予承兑 | 建议客户联系发卡银行 |
| 12 | 无效交易 | 检查交易金额是否正确 |
| 14 | 无效卡号 | 请重新输入或刷卡 |
| 30 | 格式错误 | 重新输入交易信息 |
| 41 | 挂失卡 | 该卡已挂失,请使用其他卡片 |
| 43 | 被窃卡 | 该卡已被盗,请使用其他卡片 |
| 55 | 密码错误 | 请客户重新输入密码 |
| 57 | 不允许交易 | 该卡不支持此交易类型 |
| 61 | 超出取款限额 | 调整交易金额或分笔交易 |
| 91 | 发卡行故障 | 稍后重试或联系发卡行 |
押金一般为199元,在累计交易满10万后自动返还。返还将在满足条件后的下一个结算周期内到账,无需额外申请。
标准费率为:
• 借记卡:0.5%(20元封顶)
• 贷记卡:0.6%
• 云闪付/扫码:0.38%(1000元以内)
• 花呗/京东白条:0.6%
具体费率以签约协议为准。
不同交易类型和卡种对应不同费率标准。标准信用卡、储蓄卡、扫码支付、花呗等都有各自的费率政策,这是根据支付行业规定制定的。
可能的原因及解决方法:
1. 检查银行卡是否已消磁,尝试芯片交易
2. 确保刷卡速度适中,不要太快或太慢
3. 清洁POS机刷卡槽读卡磁头
4. 如果是挥卡交易,请将卡片贴近感应区
请检查:
1. 是否使用了该卡的取款密码
2. 密码键盘是否正常工作
3. 网络信号是否稳定
4. 多次输错将被锁定,建议客户联系银行重置密码
处理步骤:
1. 确认芯片朝向正确插入
2. 拔出后重新插入
3. 检查芯片是否有损坏
4. 尝试使用刷卡功能(如果卡支持)
随行付提供多种结算方式:
• T+1结算:次个工作日到账
• D+0结算:当天实时到账(收取额外服务费)
• D+1结算:次日到账(含节假日)
具体到账时间以商户签约协议为准。
可能的原因:
1. 交易时间在系统结算截止时间之后
2. 遇到节假日或银行系统维护
3. 账户被风控系统暂时冻结
4. 结算账户信息有误
如超过24小时未到账,请及时联系客服查询。
可以通过以下方式查询:
1. POS机端查看当日交易汇总
2. 登录商户后台管理系统
3. 使用随行付商户APP查询
4. 关注微信公众号绑定账户后查询
故障排查步骤:
1. 检查电池是否有电,尝试充电
2. 长按电源键10秒强制重启
3. 更换充电器和数据线
4. 如仍无法开机,联系售后更换设备
解决方案:
1. 检查4G信号强度,尝试到信号好的地方
2. 重启POS机,重新搜索网络
3. 检查WiFi连接,确认密码正确
4. 进入网络设置手动配置APN
处理方法:
1. 检查热敏纸是否正确安装
2. 确认纸张未用完
3. 打开机盖重新放置纸张
4. 执行打印机自检功能
5. 如仍无法打印,可能是打印头故障,联系售后维修
售后流程:
1. 记录故障现象和错误代码
2. 联系7×24小时客服热线
3. 提供设备序列号和商户信息
4. 如需寄修,客服会提供地址并告知预计时间
5. 维修期间可申请备用设备
风控资金处理:
1. 系统风控会在1-3个工作日内审核
2. 正常交易会自动解控到账
3. 异常交易需提供交易凭证
4. 配合风控调查,加速解控流程
5. 建议规范用机,避免风控触发
到账规则:
• T+1结算:周末和顺延到工作日到账
• D+0结算:当天实时到账(含周末)
• 法定节假日:T+1自动顺延
• 银行系统维护:可能延迟,请留意公告