Kkyoo酷优 · 智能收款新体验
专为个人及小微商户打造的银联认证个人POS机，安全、稳定、费率透明。告别繁琐申请流程，一键开启便捷收款生活。
专为个人及小微商户打造的银联认证个人POS机，安全、稳定、费率透明。告别繁琐申请流程，一键开启便捷收款生活。
所有产品均通过中国银联严格安全认证，保障每一笔交易的合规与安全。
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，所有资金由银联直接清算，杜绝二清风险。
采用PCI DSS Level 1安全标准，结合智能反欺诈系统，为您的资金安全保驾护航。
设备小巧轻便，支持蓝牙+NFC多种连接，无论是店內收款还是外出交易，随时随地轻松应对。
内置4G全网通模块，搭配Wi-Fi热点功能，信号覆盖无死角，交易永不掉线。
全面支持磁条卡、IC芯片卡、NFC（Apple Pay等）及二维码扫码支付，满足所有主流支付场景。
配套商户管理APP，实时查看交易流水，生成财务报表，经营状况一目了然。
提供标准、优惠等多种费率方案，无 hidden fees，帮您最大化节约成本，提升利润。
专业客服团队随时待命，全天候在线解答疑问，处理故障，确保您的业务顺畅运行。
通过官方渠道提交申请，核验身份信息，获取您的专属Kkyoo酷优POS机。
下载“Kkyoo商户”APP，按照提示完成设备激活与商户账户绑定。
输入金额，刷卡/扫码/手机闪付，一秒完成收款，资金秒速到账。
遇到交易失败？根据POS机显示的错误码，快速定位问题并解决。
原因：商户信息未被系统识别或已被冻结。
解决：请立即联系客服（400-XXX-XXXX），核对并更新商户信息。
原因：发卡行拒绝了该笔交易，可能为余额不足、风控拦截或卡片受限。
解决：请持卡人联系发卡行查询原因，或更换其他支付方式尝试。
原因：输入的卡号有误或卡片损坏无法读取。
解决：请仔细核对卡号重新输入，或尝试刷卡、插卡、NFC等其他方式。
原因：此卡片已向发卡行报失。
解决：此为风险交易，应拒绝并提醒持卡人联系发卡行。
原因：持卡人输入的PIN码不正确。
解决：请持卡人重新输入，连续错误次数过多可能导致锁卡。
原因：POS机无法连接到支付服务器或通讯不稳定。
解决：检查网络连接（Wi-Fi/4G），重启机器。若问题持续，请联系技术支持。
A1: 我们严格执行国家发改委及中国人民银行规定。标准信用卡刷卡费率为 0.6%，储蓄卡费率为 0.5%，20元封顶。扫码支付（支付宝、微信）费率为 0.38%。
A2: 绝对没有！Kkyoo酷优坚持以透明为原则，无任何押金、流量卡费（首年免费，次年按需续费）、服务费等不合理收费。您看到的费率就是您实际承担的成本。
A1: 请按以下步骤排查：
1. 检查卡片是否有效（是否过期、已挂失）。
2. 尝试不同的刷卡方式（刷卡、插卡、NFC闪付）。
3. 确认POS机网络连接正常。
4. 查看屏幕错误码，并参考上方的“错误代码快速排查”。
如仍未解决，请联系我们的客服。
A2: 根据银联安全规定，部分交易需持卡人输入PIN码进行验证。这是保护持卡人账户安全的重要环节。请将POS机递给持卡人，让其隐私输入。
A1: Kkyoo酷优POS机支持 D+0秒到（提现模式）和 D+1（结算模式）。默认为秒到，资金将实时进入您绑定的结算银行卡。选择D+1模式，资金将在第二个工作日（T+1）由银联统一划转。
A2: 首先请不要慌张。正常情况下，秒到不会超过1分钟。如果长时间未到账，请按以下步骤处理：
1. 登录“Kkyoo商户”APP，查询该笔交易的订单状态。
2. 确认结算银行卡状态是否正常，有无卡号、姓名错误。
3. 若是D+1模式，请确认是否在工作日结算时间内。
4. 若排除以上情况，立即联系我们的专属客服，提供商户号和订单号，我们将第一时间为您查询处理。
A1: 作为合规的一清机，Kkyoo所有交易资金均由持牌支付机构备付金账户进行集中管理，并直接与银联对接。发生不到账的概率极低。万一发生，由于资金路径清晰可追溯，我们承诺在核实后，进行先行赔付，保障您的权益不受损失。
A2: 您可以尝试以下简易操作：
1. 重新充电后，长按电源键重启。
2. 检查打印机是否缺纸或纸装反，并清理打印头。
3. 恢复出厂设置（注意：此操作会清除商户绑定信息，需重新绑定）。
如果硬件确实损坏，请联系客服，我们将根据保修政策，为您提供换机或维修服务。
A3: 我们提供7x24小时全渠道支持。您可以通过“Kkyoo商户”APP内的在线客服、官网页面提示的联系方式等渠道联系到我们。无论是咨询、故障申报还是投诉，我们都会建立服务工单，全程跟踪，确保在承诺的时间内给您满意的解决方案。